《关键对话》  P41~42

学会对比说明

对话高手在拒绝“傻瓜式选择”时会提出新的选择。他们会面对更为棘手的问题，排除非此即彼的选择，转而寻找具有重要意义的对比说明。下面，我们来看看他们具体是怎么做的。

首先，你应当阐明自己真正的目的。做到审视自我可以让你在对话中占据领先优势，如果能明确对话可为自己、他人以及你们的关系带来的重要意义，那你就能成功消除“ 傻瓜式选择”的影响了。例如，“我的目的是，让丈夫变得更加可靠。每次他承诺的事情都做不到，我已经受够了这种失望。”

其次，说明你不想实现的目的。这一点是对比说明法的关键所在。想想看，如果你放弃战胜对方或明哲保身的想法，会发生哪些对你不利的情况？如果你停止咄咄逼人的表现会带来哪些不好的结果？如果你不逃避问题，情况又会出现怎样的转变？例如，“我不希望看到的是毫无意义的激烈争论，这样不但让人心烦，而且无法改变情况。”

最后，给自己提出一个更复杂的问题。你应当把前两步结合起来，然后提出一个问题，迫使自己跳出沉默或暴力的怪圈，寻找更具创造力和建设性的选择。“我该怎样和丈夫展开坦率对话，一方面能和他讨论更负责的问题，另一方面又不会破坏情绪或浪费彼此的时间？”

对那些从“傻瓜式选择”过渡到理智思考这个新问题的人来说，观察他们的表情是一件很有意思的事。他们会逐渐陷入沉思，眼睛慢慢变大，大脑飞速运转。令人惊奇的是，当我们问他们“你觉得有可能做到两全其美吗”时，他们的回答非常的一致，都承认这种可能性其实很大。

(What)这个片段主要讲了一个问题：在面对无穷无尽的正面冲突和棘手问题的时候，对话高手通过对比说明的3个步骤，拒绝做非此即彼的“傻瓜式”选择，而是积极寻找更具意义的方法。

(why)【不这么做的坏处】

平常生活工作中，我们在面对“关键对话”时，大部分的人会陷入傻瓜式选择，要么是直接反对，要么是沉默接受。直接反对则会把矛盾直接激化，沉默接受，心里会产生怨怼的情绪，长期以往是影响了对话双方的关系，或是再继续对话变得更加困难。

举个例子，别人找你借钱该怎么办，朋友买房需要钱和你借钱，但疫情原因，自己的状况也不是很好，你是拒绝还是缩减开支借给朋友呢，拒绝又感到是多年朋友是不是会因为这破坏了关系，借给朋友吧，又不知道朋友什么时候换。最后我们会趋于压力，面子问题违心的去借了

(How) 我想大家都曾遇到过这样的难题，那片段中教了我们一个方法，就是对比说明3步法：

第一个步骤，明确真正目的。

第二个步骤，说明不想实现的目标的。

第三个步骤，寻找有建设性的选择。

就拿上面的例子来说，

第一步，明确阐述真正目的。资金周转不过来，我确实借不出那么多钱

第二步，不想实现的目标。你看，要不是疫情原因，我现在资金紧张，我也不会不想借，不想因为这点钱，而影响咱们这么多年的感情，这是我最不愿意看到的。

第三步，给出有建设性的选择。要不这样，你先问问其他人，下月我开工资后，我周转开了再借你些。相信朋友会接受你的这个建议。

在第三步时给出的建设性选择也就是抛出另一个问题或是选择，这个也是对比说明方法的关键。目的是要引发对方的思考，解决自己两难的困境，最后达成我们想要既不为难自己，也不为难对方的目的，从而找到了第三种方案。

(Where)【适用边界+预防异议】：

这种方法在你面对两难的时候，跳出固有的沉默或者对抗的应对框架，从一个有利于双方的角度方法去出发。在选择“沉默或者对抗”这种傻瓜式选择之外，会有第三种选择，它能有效的帮助我们，创造出一个有建设性的选择，在企业公司、夫妻、长辈、亲子关系当中都可以适用。

但是在权威，长幼等状况下，我们有时避免不了要屈从，不能更好的使用此方法去达到自己的诉求，但是在任何的对话中，保持坦诚相待和尊重对方的特质是正常对话的基本原则。

【A1显像提问法】

接下来请大家回忆一下，最近在生活和工作中，是不是遇到过下面这些事情呢：

[显像提问]比如,和爱人一吵架，提出分手，真的想分吗，不分又不断吵架；或者和同事想让你帮他做个事，但不是你分内的事，帮忙会占用时间，不帮又伤感情。是在什么时候，哪种场合，你和谁发生这样一个让自己陷入两难的“关键对话”呢？请大家用1分钟回想一下，然后每2个人一组，进行组内讨论；一会我会邀请一位伙伴上来进行分享。

分组讨论：先分个组，每2人一组，讨论时间2分钟。现在开始。

斯琴老师分享：

在孩子的读书和保护眼睛的问题和老公产生了一个分歧，看书完成课外作业都是为了孩子好，但是保护眼睛也很重要，所以之后和老公达成个排表的建议，但是在先看书还是先出去玩的问题上陷入了分歧也就陷入两难的境况。

【A1+ 学习者反思加工】

那我们今天的主题是：运用对比说明3步法，消除“傻瓜式选择”，成为一位对话高手！那用今天学到的对比说明3步法解决你刚刚遇到的关键对话难题，你会怎么做呢？

同样的,给大家2分钟时间，进行小组讨论，一会我会邀请1位伙伴进行分享。

张钰老师分享：近期在和老婆在孩子学习语言和保护视力问题产生了分歧，孩子目前三岁，我是经常给看英语电影，但是孩子妈妈不同意，我们想让孩子培养语感又想保护孩子视力这种两难的境况用对比说明三步法可以解决：

1、说明我想给孩子培养语言能力

2、我也尊重妈妈意见不想伤害孩子的眼睛视力

3、我们可以给孩子适量的看下英语类的视频，但是时间次数有个限定。

结束语：

希望通过今天的片段拆解，希望我们面对这些“关键对话”学会拒绝用傻瓜式回答，通过运用对比说明3步法，建立良好的人际关系，拥有更加快乐的生活！

谢谢大家，我今天拆解片段就结束了！