《销售就是提问》
作者:赵凡禹
出版社:立信会计出版社
出版年: 2010-7
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找出“有价值”的客户，并有效促成销售成交活动: TF3-3定级：销售就是提问 级别: TF3-3 目标: 学会判断对方是否为“有价值”客户，根据不同情况使用不同对策 学习目标：通过本次RIA现场学习，参与者能辨识一个客户是否有“价值”，当遇到不同情况时，参与者能准确识别客户情况，并通过相应的策略，推动销售进程，达成成交。
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