等待已久的城西专场又与大家见面了,本周我们将跟随二位拆书家,一起来拆解三本书,学习关于沟通技巧和专注工作的三个技能。
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工作中这样的场景屡见不鲜:你废寝忘食,任劳任怨地完成上司安排的工作,提交后老板却说,“留下这部分就好了……”、“这不是我想要的数据……”你可能委屈,可能不服,但你确实仅仅是看上去努力而已! 如何破解上司指示与理解偏差的问题?工作过程中与上司进行确认是职场精英最讨巧的技能之一,小“牛”人露露将带领大家解析麦肯锡精英是怎样做到的。
不知道大家是不是有这样的经历,想认真写篇文章或者完成某个工作,却一会儿微信有朋友找,一会儿又去上个洗手间玩手机,最终你的工作或者是文章甚至连开头都没有?你会说,那我做这些事压力很大, 也确实需要放松一下啊! 好,这周我们就一起看如何缓解压力而又拒绝诱惑呢?
不知道大家在工作中有没有遇到这样的情况,你因为工作的需要去跟领导或者其它部门协调某个资源,结果对方根本不听你的理由就拒绝了你,说自己这边工作很忙无暇帮助你或者资源紧张你自己想办法等等。面对这种情况,你怎么办呢? ok,那就让我们学习用理解加反问的方式来回应拒绝,达到目标。
为什么有时你感激别人却让人心存疑虑,如何表达你的感激能让人心悦诚服,除了“谢谢!”“你辛苦啦!”,你还可以表达什么?想知道其中的奥妙句跟随我们一起来get这项沟通技能。
使用抽象概念和概括性陈述时总是学着举例子。