学习主题：好沟通or坏沟通

我们每个人每天都要进行很多对话很多沟通。但哪些是好沟通，哪些是坏沟通，你真的知道吗？在面对冲突和指责的时候，在别人抱怨或者是蛮横无理的时候，在你感觉脆弱受伤的时候，怎么说才对才好？五个步骤，让你了解“好沟通”的特性，打造一往无前的人际关系。