这个段落来自于一本畅销书《非暴力沟通》。作者是马歇尔.卢森堡。主要讲一种神奇而平和的非暴力沟通方式。作为一个遵纪守法的好人,也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式,有些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。当我们褪去隐蔽的精神暴力,爱将自然流露。通过非暴力沟通,世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福。
本书旨在帮助读者从解决问题的过程中学习,培养创造性解决问题的能力。丰田的巨大成功有很多关键因素,最重要的恰是这个公司知道如何去学习。本书不仅条理清晰地解释了为什么A3观念是丰田管理体系的核心部分,而且阐述了如何通过不断创建A3来培养精益管理人才。
A3更多的是一种创意、计划、解决问题和建立新思考方式的标准化作业。A3可以用在很多方面。最多的用途是展示发现问题,解决问题的。同时也可以使用A3来进行企业战略规划和业务计划;进行价值流程分析和快速改善;也可以用来分享成功的改善方案等。