学习主题：只需要三个步骤，你就可以既能正确回应他人批评，又能维护自尊和良好关系。

并非所有的批评都有同等的效果，一些批评是建设性的，一些批评是破坏性的，不同的应对方式会将双方的对话和关系引进不同的轨道。只需要三个步骤，你就可以既能正确回应他人批评，又能维护自尊和良好关系。