如何归纳信息+陈述观点3步法+纠正式引导获取信息
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在关键对话中,有时候如果特别坚定自己的观点,就会把自己的观点强加给对方,一定要对方认可。但这种做法会造成双方不愉快,甚至关系僵化。运用陈述观点的三步法,不仅能让自己澄清观点,还能让对方心甘情愿地接受。