用PREP模式,先讲结论+3听1问法,获知他人内心需求+如何说,孩子才会听
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当有人无厘头的向你抱怨或者指责的时候,也许他们是因为有某种需求没有被满足。那你如何做才能从对方语言中获知他们真实内心需求,从而避免与他人有不愉快的争执呢?