安全,是对话唯一的路 最困难的沟通,往往是既有重要目标,又有诸多风险的对话。比如劝阻上司的错误决定,或请老师给孩子少布置点作业,或对一个遭受不公平对待者的解释安抚,这可是想想就令人心悸啊! 怎么说才能实现目的,或至少不会更糟糕?请看 ——野人大叔带拆《关键对话》
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最困难的沟通,往往是既有重要目标,又有诸多风险的对话。比如劝阻上司的错误决定,或请老师给孩子少布置点作业,或对一个遭受不公平对待者的解释安抚,这可是想想就令人心悸啊! 怎么说才能实现目的,或至少不会更糟糕?