学习主题：如何传递坏消息的分寸和技巧

有些人因职责所在，常要负责对别人报告坏消息。在传播领域中，统称这类专门负责向他人传达坏消息的人称为“报丧者”。可采用三个步骤，做到准确忠实传递，展示中立姿态，不过分亲热、冷漠。准确忠实的传递坏消息，又不会进一步刺激接收方情绪。