事件场景:生活中我们是否遇到这样的情况,酒桌上想向朋友敬酒,对方不想喝;有事情需要找朋友帮忙,但朋友却面露难色;销售人员想向客户推荐产品,但客户还没有下定决心。或者需要些他人的信息,对方心存芥蒂不愿回答,左右言他。
提问:遇到这种对方没意愿做不愿意说的情况,你之前是如何处理的呢?会是一遍又一遍反复的劝吗?这种死缠烂打是不是没起到作用不说,还惹得人家躲着你?有什么好办法吗?
影响:如果在对方没意愿做不愿意说时,我们不掌握一定的应对技巧,我们工作上的提议就很难得到同事的配合、领导的支持,需要的信息就是无法得到,这自然影响了本应有的职业发展;在生活中的沟通也容易被拒绝。
解决:让我们听听拆书家分享。
F(特点):今天的片段选自《改变提问改变人生》,作者是梅若李.亚当斯博士,是美国著名教育和心理专家。本书是一本入门级的经典思维心理类书籍,书中介绍了12个改善生活于工作的有力工具。
A(优势): 本书被世界50大管理思想家之一的马歇尔.戈德史密斯作序推荐,认为这本书揭示了拥有更幸福、更有意义生活的关键所在。本书采用一个非常有趣的故事来展示,让我们通俗易懂的了解如何快速识别进入我们思维或则从我们口中提出的任何破坏性的问题,然后重新提问以达到积极的效果。
B(好处):你有没有遇到过这样的问题,在沟通交流中,对于某些人就是没理由的没有好感,容易没有耐心、甚至会自我批判。那么这本书就是一个很好的选择。