【主题一】
借口是不能被容忍的。制造和接受借口会产生一系列问题,从愤恨、抱怨、推诿、卸责、拖延发展成为部分或全部失败的恶性循环。 “没有任何借口”是唯一的、完整的没有国界的获得个人、企业和组织成功的方法;它是建立在自我责任、目标、服从、正直、宽容、自尊稳固基础上的简单的、可操作的核心价值观和行动计划,帮助你重塑团队,并将你和你的组织带往更高水平。
【主题二】
你是否遇到过一些难以继续的对话——
- 公司让你去和一个即将被解雇的员工进行谈判
- 想要退货却找不到收据。
- 项目超期产生的额外费用你无法负担,可是你却不知道如何向客户开口需增加成本。
……
工作和生活中我们需要非常多的沟通,但由于种种原因我们进退维谷。如何与他人进行这种高难度谈话呢?拆书家冬青将分享《高难度谈话》这本书,帮助你找到更好的解决办法。
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