190306[福田NO.46]学会提问&反向流程图&识别与表达感受&如何扩大影响力
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非暴力沟通的第二个要素是感受。心理学家罗洛・梅( Rollo May)认为:“成熟的人十分敏锐,就像听交响乐的不同乐章,不论是热情奔放,还是柔和舒缓,他都能体察到细微的起伏。” 然而,在我们的成长过程中,很少有人能问起我们的感受,人们认为感受是无关紧要的。 那究竟什么是感受呢?我们如何识别与表达出我们内心的感受呢?
当你要组装一支笔,通过流程图思维可以知道一步步如何快速准备好原材料,并组装成型,完成目标。当你要做一件毫无所知,无从下手的事情呢?比如开个咖啡店先赚个一百万,但是你并没相关经验,一箩筐的事不知先捡哪一个。这个时候反向流程图可以拯救你。