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《非暴力沟通》的作者是著名的马歇尔·卢森堡博士,在这本书中他创立了一种沟通方式,依照它来谈话和聆听,能使人们情意相通,和谐相处,这就是“非暴力沟通”。 非暴力沟通能够:疗愈内心深处的隐秘伤痛;超越个人心智和情感的局限性;突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式;用不带伤害的方式化解人际间的冲突;学会建立和谐的生命体验。
销售圣经一书是全球销售和客户服务权威杰费里.吉特默的名著,被誉为行业经典,在过去十多年一直位列畅销书的行列,销量超过百万册。 本书基于现实、实证的销售教育理念,为读者提供了即学即用、即学即通的销售信息和成交方案。