学习主题：双方发生激烈冲突时如何沟通

向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水。

要下属加班，下属沉默相对抗。

要你的另一半浪漫些，对方却还是像根木头一样。

请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推脱。

当遇到以上棘手问题时我们应如何沟通？