【拆书帮北京翰林分舵No.135报名帖】| 4步告别纷争& 管理小情绪&强有力的“聆听之声” 三大主题,应对情绪,报名请戳链接:http://www.hdb.com/party/ugyou-comm.html
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所有人都希望在沟通中获得尊重,而不是颐指气使地命令,除非自己能得知整件事情的来龙去脉。没有人愿意交出主动权,被迫做出选择或者决定。即使是我们做错了事情,也希望可以得到改正的机会。无论是我们拥有何种身份,身处何种境地,都应该被温柔地对待。然而,纷争来临的时候,我们应该如何面对呢?
为什么你每次都惹我生气?你就不能一次做好?你到底能不能干?不能干走人!我不管,我有小情绪了,都怪你!
当我因痛苦而悲泣,你会否聆听我的承诺? 当我深陷羞愧之中,你会否聆听我的决心? 当我借口多多,你会否依然真诚以待? 即使留意到我的闪躲,你会否依然为我的真心欢呼? 即使我因挑战而退缩,重蹈覆辙,你会否依旧为我坚守承诺,唤我回归?