当你的项目执行不完美时,领导说“我这个人一向对事不对人,这个项目确实做的不好”;你费尽心思策划的公司年会,想从参与者那边获得一些有效反馈,有人说“就事论事来说,这是我参加过的最LOW的年会”;当你下班回家,孩子满心欢喜地和你分享他今天在学校帮助了王同学,你说“真棒,你长大了!”不管是在日常工作中,还是在与同事或者家人的沟通中,这些话是不是经常听到甚至自己也经常说?这些是有效反馈吗?被反馈者听到这些是更积极主动,知道努力改进的方向了?还是会消极被动,甚至结下梁子呢?我们总是自以为自己是为了别人好,为了帮助到别人。自以为这样就真的是对事不对人?真正的“对事不对人”的沟通反馈模式是怎样的呢?“SHA