当你和别人在对话过程中失控,偏离对话方向时,你应当停下来问自己几个可以帮助你返回对话的问题,这些问题既可以在意识到对话失控时提出,也可以在准备展开关键对话时提出。这些问题包括: 我希望为自己实现什么目标? 我希望为对方实现什么目标? 我希望为我们之间的关系实现什么目标? 询问完自己这些目标之后,还有一个重要的问题不要遗漏: 要想实现这些目标我该怎么做?
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