学习主题：非暴力沟通：需要

对于大多数人来说，个人成长一般会经历三个阶段：情感的奴隶——我们认为自己有义务使他人快乐；面目可憎时期——此时，我们拒绝考虑他人的感受和需要；生活的主任——我们意识到，虽然我们对自己的意愿、感受和行动负有完全的责任，但无法为他人负责。于此同时，我们还认识到，我们无法牺牲他人来满足自己的需要。
对他人的指责、批评、评论以及分析反映了我们的需要和价值观。如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说出我们的需要，其他人就较有可能做出积极的回应。