学习主题：有效倾听4步法

在日常工作和生活中，有效的沟通是非常必要的，特别是当我们感觉到别人带着情绪来找我们沟通时，了解对方的真实需求就更有必要了。通过今天的拆书学习，我们将学习和练习，如果运用有效倾听4步法进行移情聆听。去感受接纳对方的情绪，鼓励他继续表达，让谈话进行下去。