学习主题：全身心地倾听别人的感受

具体来讲，应当从全身心倾听的内涵中去理解和体悟，只有明白了全身心倾听的内涵，才能在沟通当中去具体地应用，进而实现有效的沟通。而用全身心倾听包含了三个循环的环节:

体会他人的感受和需要--反馈一保持持续关注。