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今天的两个拆页来自书籍《非暴力沟通》,首先,学习“非暴力沟通的要素”,让学习者掌握运用“非暴力沟通四步法”,来真诚如实地表达自己意愿;然后,学习“请求反馈”,让学习者掌握运用“请求反馈四步法”,确保对方真正理解我们的意思,以维护沟通一致性的目标