学习主题：应对拒绝四步法

你有没有过难过、孤独、自我否定却无法走出的时刻？你有没有过面对棘手的关系却无力解决的时候？你有没有过遭遇人际间的冲突却不知所措的情景？
“应对拒绝四步法”。面对拒绝，正向接应，巧妙化解，建立和谐的生命关系。
怎样做好恰当的应对拒绝呢？
四个步骤：按暂停键——询问感受——寻求需要——表达安抚