学习主题：运用“反向叙述”和“方案力”的沟通方法，与对方达成共识，满足期待

工作和生活中，经常会遇到对方只说了只言片语，传达的信息非常有限，无法判断对方真实的想法；或者发现双方目标不一致，那么应该如何挖掘对方的真实期待，同时减少冲突，达成共识呢？本次拆书学习告诉你“沟通的方法”。