PDCA是什麽?
PDCA指的是Plan(计画)→Do(执行)→Check(检核)→Action(改善行动)
是许多一流企业与优秀工作者奉为圭臬的经典管理循环,常应用于品质管理或改善业务。
● PDCA的成效?
不论是工作还是自我成长,只要能让PDCA循环持续运作,事情就会越变越好。
许多菁英或顶尖人士几乎都认为「PDCA才是强大的!」并且随时以极高的速率在推动PDCA循环。
● 为什麽你的PDCA转不动?
很多人都听过、甚至曾经使用过PDCA方法,却不知道如何启动循环;
但,唯有能自动循环的PDCA才真正有效!
许多顶尖人士当然都知道如何持续循环,但他们的做法并非人人都能模仿。
本书建议的「PDCA笔记术」,是每个人都能做到的——
只要利用「笔记╳四条线」的习惯,就能简单启动循环!
《非暴力沟通》是一本大家耳熟能详的著作,自2003出版至今畅销不衰,该书中文版已入选香港大学推荐的50本必读书籍。作者马歇尔·卢森堡是美国威斯康星大学临床心理学博士。按照这本书的方法来谈话和聆听,能使人们情意相通,和谐相处,书中提供了具体的技巧帮助我们建立联系,使友爱互助成为现实。本次要展示的是“表达感激”片段,通过“对方做了什么事情使我们的生活得到了改善;我们有哪些需要得到了满足;我们的心情怎么样?”三个部分的内容,来教会我们如何正确表达感激。