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我们难免会有说错话、做错事的时候,毕竟没有人是完美的。关键是当矛盾发生时,能不能有策略地学会真诚地向对方道歉。我们经常听到的道歉是这样的:“你千万别生气”,“我错了还不行吗?”,“您大人有大量,千万别往心里去。”。这样的道歉无异于火上浇油,这些表面上是道歉了,但潜在是在说我道歉了,你不接受就是你的错了,是你太小气了。多数时候,我们以为的道歉都没起到很好的效果,甚至有相反的效果。正确的道歉是什么样的呢?今天我们带给你“蚂蚁搬大象”的道歉五步法,让我们通过道歉化解矛盾,赢得好感。
当你非常生气时,你是如何表达愤怒的呢? 是肢体打骂还是语言指责? 还是自己憋在心里生闷气,无处发泄? 无论哪一种,这些方式都是肤浅地表达心声,还影响了人际关系,如果真的很生气,我们需要更强有力的方式充分表达自己,既不委屈又可以满足需要。 一个简单易学“充分表达愤怒”的方法,你想知道吗? 如果想,周日我将拆解解决愤怒这个问题的方法,快来参加
我们首先要做到的是接受拖 延,最不可取的做法就是对自己谴责。其次,我们要真正想去改正自己拖延的毛病,。最后,要把愿望转换为持续的行动。