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学习目标:如何把“谢谢你”说得深入人心。 内容简介:通过四大关键步骤:说谢谢;看眼睛;喊名字和写卡片,把“谢谢你”说得深入人心。找机会好好感谢别人做的小事。
学习目标:学会表达感激,以及学会引导对方说出需求。 内容简介:找到错误沟通方式中隐藏的问题,并采取非暴力沟通的方式解决问题。
学习目标:通过转换连接词,用“虽然“来代替“但是”,改变事态走向 内容简介:当我们面对挑战和困难时,用“虽然”换框法,来将心态向积极地方面引导。