学习主题：主题1：共情型问题--如何让“受伤”的人感受到被理解 主题2：对抗性问题--被忽悠或欺骗时，如何通过提问进行谈判

本书可以培养提问的意识，拓宽提问的思路，提高提问的水平，从而达到改善人际关系，提高分析能力，实现自我提升的目的。
今天要学习的片段，是两个提问模型，它们是并列关系，第一个模型首先在理解他人方面做到共情，会同理、会倾听，让对方真的被看见，能够充分的表达，能够感受到安全和舒适。第二个模型是在冲突中，深入问题的本质，围绕要达成的目标，通过提问让对方清晰责任、承担后果、最终解决造成冲突的实质问题。