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- 作者:〔美〕马克•郭士顿（Mark Goulston）
- 出版社:
- 出版年: 2010-11
学习主题：只需倾听
生活中我们会帮助别人，也会受到别人的帮助。一般情况下，一句谢谢就够了。但是，当他人给予我们很大的帮助时，我们如何用言语来回馈他人的厚重帮助，怎样表达出我们的感激不尽之情那？
如果有人给你帮了大忙，你打心眼里感激他，你在表达感情的时侯，就需要超越普通版的感谢，使用重量级的。当你这样做的时侯，你的话将在对方心中激起强烈的感激、尊重和亲切感.
《只需倾听：与所有人都能沟通的秘密》，作者是马克·郭士顿，一位跨界沟通专家。既是一名医学博士，是全美年度最优秀的精神科医师 他从实战中总结经验，写下了全新的“黄金沟通法则”打破传统的沟通定律，荣选为《财富》500强企业优秀培训教材.这本书包括沟通的2个奥秘，9条核心的沟通法则以及12种沟通秘诀，还有如何处理生活中的7个棘手问题
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