在你的工作和生活当中,有没有遇到过这样的沟通沟通情景?对方对你说,我不是跟你说吗?你怎么像没有听见似的?因为我们说了,所以我们就默认已经和对方沟通了,至于对方到底有没有听懂了没有,我们并不关心。而在听的时候,我们也很少主动的去和时听到的信息是不是准确,是不是完整。那倾听是沟通的起点,如果你无法听懂对方表达的意思,甚至听不全对方提供的信息,绝不可能开展真正有效的沟通。所以说,我们要有耐心,从最基础的倾听开始,掌握沟通的方法。
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