学习主题：情绪管理

生活或工作中我们都会遇到各种各样的冲突，在冲突中人们可能会产生各种负面情绪，在双方都存在负面情绪的情况下沟通通常无法达成我们想要的结果，甚至破坏双方的关系。本次拆页讲给大家分享冲突中如何进行情绪管理，最终达成问题的解决，且沟通的双方保持良好的关系。