学习主题：对症才能下药——找准冲突中真正的问题

人是社会性动物，我们无时无刻不与他人发生着联系，而冲突往往蕴藏在联系之中。与家人、与朋友，与同事甚至是一些不相干的陌生人，都有可能发生冲突。 想要解决冲突，首先需要找到冲突背后的问题，是什么真正导致了彼此冲突的产生呢？通过一个实用的工具，来帮助到大家。