片段主题：建立汇报机制：你需要对5个内容进行主动汇报

片段选自：《向上管理的艺术》

建立汇报机制，你需要对5个内容进行主动汇报：进度、需求、业绩、意外和困难、建议和规划。

汇报内容1.进度

你的上司把一项工作交给你，那么你就有义务在工作过程中向他汇报进度。如果工作有了新的进展，也可以随时汇报。

如果工作进展顺利，可以按照既定的节奏汇报；如果工作进展不顺利，则需要及时反馈和汇报；如果需要申请延期，更应该提前申请，并说明延期的原因和延迟的时间。一般来说，申请延期都需要提前汇报。

汇报内容2.需求

多数工作不是你凭一己之力就可以完成的，你可能需要申请人力或物力来支持你的工作，这时你就需要向自己的上司汇报你的需求。但是要注意，汇报需求是你的义务，是否同意你的请求是上司的权力；如果上司不同意你的请求，你就该寻找其他办法。

汇报内容3.业绩

汇报业绩分为两种情况：业绩已完成和业绩未能完成。

如果业绩完成了，直接汇报即可；如果业绩没有完成，就需要说明业绩目标是多少，实际完成了多少、还差多少，没有完成的原因是什么，这个问题是不是能解决，预计完成时间是什么。

汇报内容4.意外和困难

遇到困难和问题要及时汇报，遇到意外情况也需要第一时间汇报。任何时候都不要隐瞒你遇到的困难，不要期望你能自己默默地解决；即便你可以自己解决，你的上司也有知情权。

汇报内容5.建议和规划

这里的建议和规划可以是工作上新的建议和规划，也可以是对现有工作情况的改善意见。在汇报建议和规划时，应该把提出建议的原因描述清楚，同时说出你的建议和它能够带来的好处，而不是盲目汇报。

工作汇报的机制要做到简单化、科学化和习惯化。

知识点和相关理论

【What】好，我想大家已经读完这段了。在职场中，不是你所有的努力都会被看到的，所以学会如何正确的汇报工作才显得格外重要，我们今天拆书的内容就是教你建立汇报机制，用怎样样的套路正确的汇报工作，把上下级沟通汇报设定成一种格式化，让汇报变得简单有效。

【Where】（也可以归结在WHAT中）

适用场景：在职场中对上级一切需要主动汇报工作的时候都适用这个方法。

前因后果说明

【Why】

如果没有建立有效的汇报机制，就会加大工作当中的沟通成本，使工作没有办法协调统一。

行动建议和行动步骤

【How】

那么如何建立有效的汇报机制呢？需要从五个内容入手：

我们把工作分为顺利和不顺利两种情况，在同一时间节点做汇报。工作顺利的汇报我们用这五个内容来呈现应该是这样的：

一、进度：按照进度要求，完成了哪些，完成的质量怎么样；

二、需求：对这项工作下一步的需求是什么，为什么要有这样的需求；

三、业绩：在这个时间节点上，完成了多少业绩；

四、意外和困难：要第一时间汇报遇到的困难和发生的意外，不要隐瞒；

五、建议和规划：由于工作很顺利，所以要对下一步工作进行建议和规划，为下一个工作汇报节点指引方向。

如工作不顺利，工作汇报的五点呈现就有不同的侧重了：

一、进度：如不能按时完成进度，需要延期，就要提早提出延期申请，更改进度计划，并说明更改的原因；

二、需求：因为工作延期，那么配合完成工作需要提出的需求就应该准确，使领导明确如何帮助你能更合适的完成工作；

三、业绩：因为工作未能按时完成，所以业绩汇报要体现出与原计划的对比，完成了多少，未完成多少，差距的原因，如何解决，要求汇报的更加详细，拿出方案来；

四、意外和困难：除了突发事情时时汇报外，对未完成的工作要明确说明困难点是什么，要时刻和领导保持同频交流，及时出现问题，也要让风险降到最低；

五、建议和规划：对未完成工作要有明确的建议和规划，可以列出一种或多种，权衡利弊，提出合理化的解决办法，汇报给领导，达成一致，共同完成目标。

【举个反面的例子：描述自己的相关经验】

在我刚参加工作的时候，领导分配给我了一项需要和多个部门配合完成的工作。当时年龄小，自认为这点小活儿，自己就搞定了，让领导放心的最好方法就是等我的好消息就好，中间我怎么办成的就不要管了，一周后，领导发现我从不主动找他汇报工作，于是他只能不厌其烦的找我询问工作进展，同时还不断的催促我加快速度。

也是因为他问的次数多了，我产生了抵触情绪，最重要的是确实在工作工程中遇到了问题，我怕领导批评我也没有和他说，以为能瞒过去。后来他以为我工作进入了正规，就没再太多的询问进展，也没给出更多指导。结果工作没做完，到了最后一天才我才告诉他原因，给领导一个措手不及，根本没时间补救，最后还造成了损失。

【反思】

这也是因为我刚入职场，缺乏主动汇报的意识，由于没有主动汇报的工作，同时也不知道如何汇报工作，最终造成了不可挽回的后果。如果当时我能建立汇报机制，问题的结果就会大不一样。

一、进度汇报

规定每周汇报，把一个月的工作分成四次，每次汇报这一周的工作进度，完成或未完成情况；

二、提出需求

向领导寻求帮助，在汇报时提出能够解决问题的需求，让领导了解他应该如何指导帮助我；

三、业绩汇报

因为这件事情不涉及业绩的问题，所以不存在业绩汇报，这条有时可以忽略。

四、意外和困难

尤其在工作过程中，及时的将遇到的困难和意外汇报，在第一时间共同解决问题，也就不会在最后让领导措手不及。

五、建议和规划

在困难或意外发生的当时，我会主动提出解决办法，只是需要领导帮助，如果当时我能按照汇报机制汇报以上四条，并提出我认为可行的建议和规划，并得到领导的指导，结果就会大不一样。

A1激活经验（显像提问）

大家听了我上面的案例，是否觉得似曾相识，你是否也遇到过缺乏主动汇报意识的同事，与领导或下级配合工作的时候，遇到问题不能及时汇报，在发现工作任务不能如期完成的时候，没有提前汇报延期，让大家都措手不及。这些问题在你近期的工作中有发生过吗？是什么时候？什么事情？大家想一想，在小组内讨论。

贺俊丽老师分享：

我就是想跟大家分享一个写周报的一个场景，因为我们是在钉钉上写周报，就拿上周的周报，我跟着一个客户，这个客户是艳遇青城，那么我上周的工作重点是给艳遇青城的30个人上雇主责任险，但是我只在我的周报里面就写了，基本上就两行字，就说本周工作重点给艳遇倾城的30人上午雇主责任险，但是没有完成，然后领导很崩溃，他艾特了我，但是我不知道该怎么去面对他。所以就是到现在我也很纠结，那么我这个失败的钉钉周报的案例就跟大家分享完毕了，好，谢谢大家，谢谢贺俊丽老师。

A1+反思加工

今天我们学习了汇报机制应该从这五个方面谈起，那么让我们回想一下，如果时光倒流，我们回到了刚才讨论的案例的时间上，那么你如何运用这五个方面汇报工作呢？请各位在组内讨论，每个人都要尽量表达，如何运用这个方法，咱们用1-2分钟时间来沟通下。

贺俊丽老师分享：

就是上一个案例啊，上一个案例我分享了钉钉周报的那个是我用两行字很短的话语，就是说这个给艳遇青城上雇主责任险遇到了问题，那么我通过逸群老师刚才的讲解，如果这个场景能够再回到上周写周报的这个时候，我想分五步来汇报这个艳遇青城雇主责任险这个项目首先从进度上汇报，我就会在我的周报上写这一周的业绩汇报是给艳遇青城的雇主责任险，我们已经完成了这个前期沟通和信息录入的工作，那么第二点我要提出我的需求，我希望领导可以授权给我，因为艳遇青城的人是外包和劳务派遣。俩个业务都是我们做的，所以它是优质的3A客户，能否有一个授权；第三业绩汇报，因为他们选的是80万保额的，也就是30个人乘以126元每人，就是3780块钱，每月再乘以12个月一年的，这个客户是45,360块钱，这是业绩汇报，我要跟领导写清楚，一般和困难是什么呢？就是艳遇青城负责签字的负责人，他去北京出差了，刚巧在新发地的附近，所以呢，这段时间他是不可以回来的，也就没办法做到签字，所以导致我们这个项目不能够如期推进，那么我的建议和规划是可否让领导给3A级的这样的客户给一个授权，在遇到这样的突发情况的时候。我们可以如期的把业务做上去，把人员新增上去，我想通过这5条来解决我这个周报的案例，那么我的分享完毕，谢谢大家。

马老师分享：

最近我突然就想给我的教室买一个那种智能的黑板，但是我想买这个智能的黑板，我就迟迟的也不敢去跟领导要，因为我想到如果我一走进领导的办公室，他一定会问那之前给你布置的工作啊，你到底干成什么样了？如果你干的这些我的要求都没完成，那为什么你的要求我就要做呢，我觉得所以这个拆页对我来说非常有意义，第1件事我就要告诉他，就是最近我的工作做到哪儿了，比如说有比如说有5项工作，哪些是我做完的，哪些事我没做完的，嗯，就像和教育厅他们那头做一个联系，可能这快就联系的不是那么通常。那么后期就是第二步需求就是可能要跟领导说一下，因为我把这个工作交给那个他们学生处的主任，让他们去做去了，但是可能我们学生处主任他那块工作也不是特别得力，因为他没有及时的给我反馈，那这个我也要说一下，那么在第三个业绩这我还是要重点还要标榜一下自己到底做了什么，因为你毕竟还是有一些需要得到领导支持的嘛，对吧，然后你还是要说我做什么做领导才能有这种给你继续支持的这种信心，嗯，再往下就是这种意外和困难就要和他提一下，我怎么就进行不下去了之后当然就是我的建议和规划，我需要这个智能黑板，而且真的我就是没有，所以对我来说非常有意义。

谢谢马岩老师，我们任何事情都是需要一个沟通，那如何说服领导，其实把你做的工作都汇报了，这种汇报写的很顺领导的心，其实这个沟通就完成了，那今天的拆页呢就到这里要感谢大家的学习，谢谢大家。