开场:
一、 自我介绍
大家好,我是余娟,很高兴今天与大家相聚,今天我参加的是1-2的拆书练级。我的三个标签分别是二宝妈、管理、钢琴。
二、图书介绍
下面进入我们今天的主题—拆书环节,我所拆的片段源自于《提问力》。
F:首先我给大家介绍一下这本书,是由拆书帮帮主赵周老师、两位三级资深拆书家李真老师和丘恩华老师共同编写,分析和讲解了18个经典的提问模型和方法。
A:这是一本致用类图书,跟其他同类书籍相比,没有讲晦涩难懂的理论,而是结合大量工作、生活中的真实场景,通俗易懂,让你学习了马上就可以应用,同时得到在行创始人和简书首席文化官的极大好评,实在是办公、居家、旅行的必备良药。
B1:我们在工作、生活中跟别人交流时要么滔滔不绝,对方不以为然,要么聊得不温不火,无法进入主题,要么陷入聊死天的尴尬局面。那么这本书就教你通过学习巧妙地提问来帮助你与人进行深入的交流、培养提问的意识、提高分析解决问题的能力,更快速地实现自我提升,建立良好的人际关系。
B2:大家都知道,思维决定行动,行动决定结果,今天我带领大家学习其中一个生活中应用非常广泛,经典、实用的提问模型,可以帮助你陷入消极抱怨思维时,通过积极提问思维三原则转变思维,找到解决问题的思路,实现自我提升、具备积极的成长型思维,逐步实现职场人生的转折。
三、阅读原书拆页
下面请大家花一分钟的时间阅读原书的拆页。阅读完用微笑示意下我。P102
答案就在问题之中,或者说,提问的方向决定了答案的质量。我们给出如下的“积极提问三原则”。
第一,少问“为什么”,多问“如何”“怎样”。回顾一下安东记录下来的那些问题—“怎么计划总会变?”“为什么材料都不能按时交?”“为什么事先不通知?”很多都是“为什么”开头的。提这样的问题,并不是为了解决问题,不是为了规划行动,也不是为了更好地理解,只是抱怨、责怪别人而已。类似地,“什么时候管理层才能提供更多的资源啊?”也不是真的要了解进展和时机,而只是牢骚罢了。所以,不是“为什么”这三个字不好,而是很多时候抱怨、推诿、拖延的心态会通过“为什么”这样的说法表达出来。但是,如果把提问换成“怎样”“该如何”,把关注点放到行动方案、解决问题上,比如“要实现这个计划现在需要做什么?”“怎样确保材料尽可能按时交?”“通知下来了,时间很紧张,咱们该如何做?”,等等。
第二,提问中要包括“我”。原因是,提问中说到“他”“他们”“你们”“谁,这些人做什么、想什么,其实你都管不了。你总是把关注点放在自己控制不了的事情上,那八成会怨天尤人。你唯一能控制的人是谁?是自己。所以提问中最好把“我”放进去,这样能保证行动性。“现在我能做些什么?”“我该找谁去请教,就不至于束手无策了?”
第三,问题中一定要有动词。动词意味着行动,意味着你把关注点放到下一步要做什么,要达到什么结果。
四、拆书家讲解引导
我看大家基本上阅读完了,没读完的也没关系,大家可以跟着我一起来学习:
WHAT:这段话主要是讲的当自己习惯用“为什么”或者其他类似的抱怨责怪他人的时候,如何运用积极提问三原则来实现思维方式的转变,找到解决问题的方向。
WHY: 我们在工作、生活中是不是总会有各种各样的抱怨,我的孩子为什么就是那么不爱学习呢?别人家的老公怎么就那么体贴?为什么我遇到这么奇葩的领导?怎么我手头这么多工作?开会怎么不提前一点通知?这样的消极抱怨一方面让我们心情郁闷,形成推诿、拖延的心态,另一方面也会让自己形成遇人不淑的“受害者心态”,这样会影响自己跟身边的家人、朋友、同事的关系,导致自己陷入抱怨的情绪里,不利于自己的成长,职场人生之路会越走越窄。事实上,抱怨解决不了任何问题,只要我们转换下思维,运用文中学习的积极提问三原则,问题就会迎刃而解。
HOW:那么具体是哪三个原则呢?
一、 少问“为什么”,多问“如何”“怎样”,把关注点放在行动上;
二、 提问中要包括 “我”,只有自己是可以控制的;
三、 问题中要有动词,意味着行动;
举个例子:
A1:就在前天,我接到领导一项工作,需要审核一个工程的价款是否合理,我当时一看工程图纸资料不完整无法审核,这应该是其他部门的工作没完成就到了我们部门,就说为什么这个工作又到了我们部门。领导听我这么一说,就知道我有抵触情绪,脸色就变了,说:只是让你先看一下可不可以审。
A2:那么学习了这个三原则,如果下次遇到这样的事情我应该转换思维,先把“为什么”的思维转换成,我如何/怎样说服领导认可这些事不该我做,或者我怎样推进这项工作,这样才能够朝着解决问题的方向走。
WHERE:这种方法适用于在生活、工作中喜欢抱怨,认为责任都在别人,希望通过改变自己来实现成长的人。
五、【A1】激活经验
大家回忆一下,在过去的一个月里,你是否也有类似的经历,遇到不开心的事情,用“为什么”“怎么”抱怨孩子,老公,朋友,同事,导致陷入推诿、拖延、指责的心态?先給大家2分钟时间讨论,然后在小组内选一个代表发言给我们分享下他的小故事。提醒小伙伴们,为了更好地激活经验,在你的分享中,要有明确的时间,地点,人物,事件的起因,经过和结果。下面我来进行分组。
学习者分享:我近一段时间玩游戏每天花几个小时玩,完了那么长时间,为什么还是不能升级,没有太大的进步,感觉很郁闷?
六、【A2】催化应用
非常感谢这位小伙伴的精彩分享。
结合我们刚学的积极提问三个原则,如果大家未来一个月内再碰到相同或类似的情况,会怎么把消极思维转换成积极思维?
接下来,给大家2分钟时间,把目标和行动步骤写在便签纸上,然后在小组内选一个代表发言给我们分享下他的小故事。提醒小伙伴们,你所写的应用要有明确的时限,有具体可执行的行动,还要有可衡量的结果。
学习者1分享:我接下来两天玩游戏的时候,不会再抱怨我为什么花了这么长时间玩游戏还是不能升级,会运用今天学习的内容的三原则来想,我如何找到更好的方法来提升我玩游戏的水平。
学习者2分享:我刚好今天遇到要去北京参加一个训练营的事情,对方要求武汉过去的人要提供隔离14天证明和核酸检测的文件,我就很郁闷说:“为什么武汉现在都是低风险了,还要对我们进行歧视”,学习了积极思维的三原则,我明天会转换思维,我会思考如何跟主办方沟通来解决这个问题,告诉对方我不想错过这次训练营这个难得的机会。
谢谢这两位小伙伴的分享。希望今天的学习能对大家有帮助,实现职场人生开挂。我本次的拆书到这里也全部结束了,谢谢大家!