R：知觉检核P114

现在给大家2分钟的时间，阅读片段，阅读完的小伙伴请举手示意。

如果我们一厢情愿地认定我们对事情的解释就是事情，恐怕会产生很多严重的人际困境。就像大多数人一样，我们也不喜欢别人对自己行为的原因草草下结论，想象一下别人对你这样说：

“你为什么对我生气？”（谁说我生你的气了？）

“你出了什么问题？”（谁说我有问题？）

“快点！告诉我实话！”（谁说我在说谎？）

即便你的诠释是正确的，然而义正词严、一针见血的评论很可能让对方产生防卫。知觉检核的技巧为你提供了处理这些诠释的更好方法。

知觉检核的要素：

知觉检核的程序包括三个部分：

1、描述你注意到的行为。

2、列出关于此行为至少三种可能的诠释。

3、请求对方对行为诠释作澄清。

对于先前的三个例子，知觉检核可能会像这样：

“当你大声踱步走进房间，并大力地关上房门时，”（行为）

“我不确定你是否对我生气，”（第一种诠释）

“或者你只是比较匆忙。”（第二种诠释）

“你真正的感觉是怎样？”（请求澄清）

“你这几天都没有笑容，”（行为）

“我想知道是否有事让你心烦，”（第一种诠释）

“或者你只是觉得比较平静。”（第二种诠释）

“到底是因为什么？”（请求澄清）

“你说你喜欢我所从事的工作，”（行为）

“但是你说这句话的语调，让我觉得你可能并不是真的喜欢，”（第一种诠释）

“虽然这可能只是我的猜测，”（第二种诠释）

“你可以告诉我你真正的想法吗？”（请求澄清）

知觉核检是帮助你正确了解别人的一项工具，它并不假设你的第一印象是正确的，因为它的目的是相互了解，所以这个迈向沟通的检核需要彼此协力合作。除了得到更准确的知觉外，这个检核借着维护对方的面子来减少对方的防卫，知觉检核采用更谦恭的途径表达或暗示：“我知道没有其他线索的帮助，我不够格对你下判断。”而非直接说：“我知道你在想什么。”

好的，大家都已经看完了，现在请大家回忆一下，大家在职场或日常生活中，有没有遇到这种情况：早晨上班，发现老板阴沉着脸，不太高兴，就肆意揣度老板对自己的工作不满意，事实是老板早晨跟媳妇吵了一架，又或者每个月都要给你打电话的老朋友，已经连续三个月没跟你联系了，你就认为，老朋友把你拉黑了。其实啊，这只是你的一厢情愿。

人有一种倾向，就是”以己之心，度人之腹“，一件事情发生后，但我们并不知道其原因时，我们就会以自己的角度去猜测，并且妄加评论，这会引起冲突和矛盾，那怎样避免这种情况呢？运用知觉检核法。

知觉检核法是一个沟通工具，运用此工具可以以一种更谦恭的态度了解他人，弄清楚事情的真相，避免“以己之心，度人之腹”的误解，达到顺畅沟通的目的。

一共分为三个步骤：

1、描述你观察到的行为。也就是描述你观察到的对方的行为部分。比如说：“我看到你今天不太开心呀”“我看到你大声的摔门，很生气的样子。”

2、列出你的猜想。这一步需要你列出至少两种你的猜想。“你是不是被老师批评了，又或者跟小朋友打架了？”

3、请求对方澄清事实。也就是请求对方说出引起这种行为的原因，消除误解。

“你能给我说说什么原因吗？”

任何事情都有一个适用边界，这种方法适应于事情已经发生，但是你并不知道其原因，并且可能因为你的猜测引起误会的复杂沟通场景 。

举个我以前的例子：

老公昨天晚上跟朋友去喝酒，我问他，几点回来，他说最晚12点，结果我睡到5点多，发现，他竟然没在家。

我非常的生气，说：“你不是说12点回来吗？怎么喝一宿啊，我都睡醒了，你人还没着家，你就跟你那些哥们过吧，以后别回家了。”

老公一听，也很生气：“谁喝一宿了，不回家就是喝一宿吗？”

结果，我们大吵了一架。后来才搞清楚：晚上8点的时候，我妈打电话说有个活，需要加班，老公一直干到晚上2点多，怕影响我休息，直接在工作室睡着了。”

我羞愧难当，人家明明是为了我好，我还有埋怨人家。

反思：要是我当时运用知觉检核法，这么说：“老公，我看到你昨天一宿没回来，你是不是喝多了，又或者有其他的事情不能回来？你不回来，我好担心你，你能跟我说说到底发生了什么事情了吗？”用尊重的语气，而不是评判的语气沟通，邀请老公说明原因，就不会发生上面的剧情了。

下面分享我的的A2便签。

最近疫情的原因，孩子一直上网课，作业一直是在乐教乐学里提交。今天上午班主任又打过来电话说：“陈梓炎，又没有交数学作业。”我一听就火了，上回老师打电话也是因为没有交作业，这回又是，天天光顾着玩了，能记得干什么。

现在我的目标是：

今天晚上吃完晚饭，8点钟运用知觉检核法，在书房与孩子沟通没有提交作业的事情，了解孩子没有交作业的原因，并且给予帮助。沟通时长在30分钟，8：30结束

我准备这么做：

1、首先描述行为，“班主任上午给我打电话了，说昨天的作业没有交。”

2、然后列出两种诠释。“你是因为忘了，还是因为作业不知道怎么提交？”

3、最后请求他的澄清，“你能给我说说到底是什么原因吗？”

我想通过以上步骤的沟通，不仅可以了解到事实的真相，达到有效沟通的目的，还可以增进亲子关系。

以上就是我今天的分享，感谢大家的聆听，也希望通过我的分享能够给小伙伴们带来一些启发和收获。谢谢！