今天我带来的原文选自《非暴力沟通》P179页，拆页我已经给大家发下去了， 大家现在用大约3-5分钟时间阅读下，读完了请给我举手示意

非暴力沟通表达感激的方式《非暴力沟通》P179 

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分 

1对方做了什么事情使我们生活得到了改善 

2我们有哪些需要得到了满足

3我们的心情怎么样 在表达感激时，

这三个部分的先后次序并不重要，有时我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三部 分，然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么用语言具体地描绘这三个部分是值得的。

以下是 我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。 

参加者：（在研讨班结束后走近我）“马歇尔，你真了不起！” 

马歇尔：“我想知道你为什么这么说。” 

参加者：“为什么呢？” 

马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来 理解你的评价。”

参加者：“什么样的信息？”

马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”

参加者：“哦，你聪明过人。” 

马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。” 

她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。” 

马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。” 

参加者：“是的。”

马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？”

参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。” 

马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？”

参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很 大的启发。” 

这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非 暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很 欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”

好，大约2分钟时间大家都读完了哈，我现在分享下我的I便签

【what 】原文说的是什么呢？原文说的是用三个步骤表达对别人的感激。

 【why】我们以前受到别人帮助的时候，对别人表达感谢是很笼统的，比如说我们平时说的一句“谢谢”很难深入人家的心里，如果我们用这三步便签来表示感谢呢，会让对方更能感觉到我们发自内心的感激之情，当我们用这三步表达对别人的感谢时，别人会对我们的感谢之语更加深切的体会，他会更认为他帮助我们是值得的。

【how】这三个步骤分别是什么呢？

1, 要描述对方哪个具体行为帮助了我们。

 2- 描述一下我们哪个问题或者哪个困难，因为对方做的哪些动作帮我们解决了。

 3要描述出来我们的困难或者问题解决了，当时我们的心情是怎么样的。

问题解决时，我的心情是怎么样的，而不是对方做了什么我的心情是怎么的。 

【where】这种表达方式可以运用于工作生活中得到同事帮助之后，生活中得到朋友帮助，或者夫妻间对方做了哪些事情要需要我们表达感谢的时候

A1:

      今年正月十八，是星期二晚上8点，我们家里开家庭会议，这个流程我们已经很熟了，第一项就是对大家表达感谢，要每个人都要表达对其他成员的感谢。当时我是第一站起来先说的：“首先我要感谢妈妈这周辛勤的付出，给我们做的可口的饭菜，还把 家里打扫的干干净净”我说完了，这个时候我老婆听了这个话后就感觉我是在敷衍，只是说这话为了走了个形式

     反思：如果我用这个拆页三步骤这样表达，老婆对我的话感触会更深些。如果再给我一次机会我会这么说：“ 首先，我要感谢妈妈，这周在家躲避疫情，我们家四口人一天三顿饭在家吃饭，妈妈很辛苦的给我们做饭，洗菜切肉， 熬汤，还给我们做花卷，包子还有馅饼吃，尤正月十五时包的白菜肉的饺子，正月十二晚上给我们做了好 吃的红烧肉，我吃的时候可开心了，心里感觉非常幸福！感觉very  very delicious！还要感谢妈妈和特特还有孟 想，我们一家都参加全家卫生大扫除，特特每天都能自己把被子跌得整整齐齐，还把马桶刷的干干净净， 这样我们家能保持的非常整洁，我们生活在这个家里感觉心情很愉悦”如果我们这样表达感激 的话，我的爱人和孩子听了会更有感触吗，而不是仅仅留在表面。

A2:

       5月17日，我们家工厂的货车电瓶没电了，充了一次电，第二天又打不着火了，现在送到姜师傅的修理厂去了，我计划车修好好用拆页三步骤感谢向姜师傅表达感激，

我想这么说:“谢谢你姜师傅，这次你帮我们把这个车修好，换了电瓶有解决了别的毛病，我们工厂的安装师傅会非常方便了”

      姜师傅很可能说：“客气啥，咱这么熟悉了，不用谢”

      我：“您不知道啊，这几天没有货车，我们安装工作可麻烦了”’

      其实姜师傅对我们工厂的工作过程很了解，他很可能会说：“你不是用出租的货车吗？让出租货车给你们拉也行啊”

      我就会说:“哎呀，姜师傅，您不知道，如果用货车司机有很多问题，我们平时自己有货车的时候，如果明天用这个货车去安装，提前一天晚上就把东西装到货车上，窗框，玻璃，工具都装好，第二天一早安装师傅就开车走了，如果用出租货车的话，得提前一天联系好出租车司机，第二天早上出租车到了厂里再临时装车，装框子，装玻璃，装工具，这样占用了很多早上的宝贵时间，很可能赶上交通高峰，路上堵车，再就是早上装车赶时间啊，手忙脚乱的，很容易漏下东西没装车，到了现场，少一样工具对安装师傅也是很麻烦的事，还得在回工厂拿。这回自己的货车修好了，安装师傅方便了，也解决了我这个当老板的一个很大的心事”

如果这样表达对姜师傅的感激的话，我觉得我的感谢会让姜师傅对他的劳动更有信心，更觉得是值得做到。

好了，我今天的分享到这里就结束了

谢谢大家