三、阅读原书拆页

下面进入我们今天的主题—拆书环节，我所拆的片段源自于《提问力》。

F:首先我给大家介绍一下这本书，是由拆书帮帮主赵周老师、两位三级资深拆书家李真老师和丘恩华老师共同编写，分析和讲解了18个经典的提问模型和方法。

A:这是一本致用类图书，跟其他同类书籍相比，没有讲晦涩难懂的理论，而是结合大量工作、生活中的真实场景，通俗易懂，让你学习了马上就可以应用，实在是办公、居家、旅行的必备良药。

B1:我们在工作、生活中有没有遇到过跟人交流时要么滔滔不绝，对方不以为然，要么聊得不温不火，无法进入主题，要么陷入聊死天的尴尬局面。那么这本书就教你通过学习巧妙地提问来帮助你与人进行深入的交流、培养提问的意识、提高分析解决问题的能力，更快速地实现自我提升，建立良好的人际关系。

B2:今天我带领大家学习其中一个生活中应用非常广泛经典、实用的提问模型，可以帮助你在自我困惑剖析或者别人请教你时，把问题分析清楚，找到根本。

下面我们先进行原文阅读。请大家花1分钟时间进行阅读，阅读完后，请用眼神示意我下，以便我了解大家进度。

片段来源：《提问力》P35-36

一方面,做到"苏格拉底式提问"很难,因为人的本能不是提问,而是表达。另一方面,做到"苏格拉底式提问"也容易,因为你不需要在那个课题上经验丰富、见解独到,你只要会巧妙地提问就好。

所以,再有朋友、同事来找你咨询建议,你也可以尝试使用苏格拉底式提问来帮助他。

首先,克制表达的本能。起码在对话的前半段,不要说自己的观点,不要给对方提建议。

然后,用封闭式提问跟对方校对主题。比如:
“你是想不好到底要不要考研,对吗?"
“你现在的主要问题是,想转行,又不知道该怎么转?"
“所以你是觉得,不原谅他吧,也不能就这么离了;原谅他吧,你又不甘心,是吗?”

接着,表明自己也不知道答案,但愿意陪着对方聊。苏格拉底总是这样做的,他会先说关于这个课题我其实没想好,所以我来请教你。如果不表明自己其实没有答案,而是暗示对方你知道应该怎样做,只是故意不说,那沟通的味道就不对了。

最后,连续向对方提问,提的是开放式还是封闭式的问题并不重要,重要的是你的提问要有洞察力。常见的提问有这样一些方向：探究他背后的假设；探究他自己还没想明白的标准；提醒他还没有考虑到的情况；逼着他去发现细微之处。

不必有正确答案,也无须经验丰富,你也可以通过苏格拉底式提问促使对方自己想清楚。这样的沟通技巧会大大增加你在人际关系中的价值。

四、分享 I 便签

What:大家看到文中运用的是被人们称之为“苏格拉底式提问”的技巧，它是针对一个问题展开连续、深入的提问，其目的不是为了说服对方，而是促使对方通过多个维度把问题思考得更深入、更全面。

Where:这种提问方式适合别人请教你时使用，也适用于针对自身疑惑的自我剖析提问。

Why:在我们的生活中，你是否遇到过想买房，买车或换工作，但又下定不了决心，想找人请教的时候，发现每个人的看法都不一样，你觉得每个人说的似乎都有道理，让你更犹豫不决，

最终给你帮助最大的人，不是直接给你提供建议，而是不断连续地发问，启发你深入思考，让你能够看清问题本质的人。

How:那么如何才能实现这种高效的提问技巧呢，具体有如下4个步骤：

1.不要急于表达自己的观点和建议。因为每个人的观念可能会有局限，不一定全面，也不一定适合对方，就算正确对方也不一定接受。

2.用封闭式提问探索确认对方的主要问题是什么。比如:“你现在的主要问题是想转行,又不知道该怎么转?"

3.表明自己也不知道答案, 但愿意跟她一起探讨交流一下，共同想解决办法。比如说：“关于要不要转行，其实我也不确定，所以我想请教你……”。这里要注意：如果你不表明你其实不知道答案，而是有意或无意地暗示对方你知道应该怎样做,只是故意不说,则会导致对方的反感，认为你在卖关子，不真诚，会适得其反。

4.连续向对方提问，并且你的提问要有敏锐的洞察力，要不断深入，引导他自己发现问题的根本。常见的提问有这样一些方向：探究他背后的假设；探究他自己还没想明白的标准；提醒他还没有考虑到的情况；逼着他去发现细微之处。比如说：“你为什么想转行？”，“现在你想转入的行业，对你有什么影响？（有什么好处或者坏处）？”，“你判断是否转行的标准是什么？”，“假如你要转入的行业几年后发展前景不确定，你还会转吗？”

按照这样循序渐进的步骤去提问，相信可以引发对方的一些思考。

五、分享 A1 便签

下面我给大家分享一个别人请教我的例子：

A1：上周一个新同事跟我说她沟通能力不太好怎么办，作为集团公司管理部门，需要跟各子公司沟通，传达集团这边的工作要求，工作推进得不是很顺利，心里就产生了障碍，觉得是自己的沟通能力不行。我听到她这么一说，就很热心地开始安慰鼓励她说：我觉得你沟通能力没有问题啊，现在这个结果是多方面的原因造成的，就噼里啪啦跟她分析了一大堆原因，给她安利了一些提升沟通能力的学习方法和途径，还列举了她的一些其他优点，来帮她找回自信，怕她在工作的推进上，没有信心，有畏难情绪。我自认为我对工作的理解很清楚明了，但对方听我滔滔不绝，礼貌性“嗯、哦”地回应我，完了后，她还是说自己沟通能力不行，不擅长沟通。

六、分享 A2 便签

A2: 今天学习了苏格拉底的提问，我的一个朋友做幼儿园生意，现在疫情期间幼儿园都没有开学，但她觉得他们的行业都是靠价格竞争，如果不做大规模，实行差异化，就没有优势，最近在犹豫要不要买工业厂房来扩大规模，我们约好下周当面交流下这个问题：

我会运用“苏格拉底式提问”的四个步骤跟她交流：

第一步：不要一开始就开门见山地把自己知道的信息滔滔不绝地说出来，给各种建议，先控制自己的表达欲；

第二步：用封闭式问题问她：你是不是想买工业厂房，又无法下定决心呢？

第三步：表明自己也不清楚怎么决定更好，但表示愿意一起交流探讨下，并问她“关于要不要买厂房，其实我也不确定，所以我想问你买厂房的目的是什么？

第四步：继续发问：现在疫情期间，如果买下厂房对你有哪些好处和坏处？ 你想要实现的好处需要哪些资源条件，你是否具备？不具备的资源，你是否有办法可以解决？如果出现最坏的结果，你是否能够承受？ 你是否有相应的应急策略？你是否了解过你的同行现在是什么情况，他们是怎么选择的？行业发展趋势怎样？你判断的依据是什么，是否客观全面？

通过这样的提问，我相信她能不断探求自己内心真实的想法，梳理清楚自己的行动方向，自己去寻找答案。

这就是我今天跟大家分享的“苏格拉底式提问”，希望大家能够应用到自己实际的工作、生活中，谢谢大家。