【R】阅读原书拆页

接下来，让我们走进今天的拆页，请大家花1-2分钟阅读下原文拆页。看过的小伙伴，给举手示意一下。

[主题]：统合综效——创造性合作的原则

[片段来源]：拆解片段来自《高效能人士的7个习惯》P286

【R：阅读原文】

一位父亲想利用假期带全家去露营钓鱼。他策划许久，做好一切安排，两个儿子也兴奋地期待着。然而妻子却打算利用难得的假期，陪伴久病不愈的母亲。一场家庭争端一触即发。

丈夫说：“我们已经盼望了一年，而且孩子们到外婆家无所事事，一定吵翻天更何况她老人家病情并没有那么严重，又有你妹妹就近照顾。”

妻子说：“她也是我的母亲，不知道在世上还有多少日子，我要陪在她身边。”

“你可以每晚打电话，反正我们会跟她一起过圣诞节。”

“那还有好几个月，不知那时她是否还在人世。母亲总比钓鱼更重要。”。

“大夫和孩子比母亲更重要。”

这样争执下去，最后或许会有折中的安排，也许是妻子独自去探望母亲，丈夫带着孩子去度假。可是夫妻俩都会有内疚感，心情不可能愉快，孩子也会察觉到，也不会玩得尽兴。

或者，先生妥协，但心不甘情不愿，有意无意地就想证明如此决定何其错误。反之，妻子顺从先生的心意，却毫无玩兴。倘若母亲不幸在此时病危或撒手人衰，妻子不会原谅丈夫，丈夫也难以原谅自己。

不论是哪一种妥协，都会成为夫妻间挥之不去的阴影。两个人会相互指责对方的无情，不负责任和当初的错误决定。即使多年以后，这件事还可能会是他们的争论焦点，甚至可能导致整个家庭的破裂。很多家庭都是一开始的时候幸福美满，你侬我侬，最后却因为一点小事火药味十足。

通过沟通，丈夫深刻而真实地感觉到妻子陪伴母亲的愿望，知道妻子原是想减轻妹妹常年照顾母亲的负担，也的确不知道母亲还能在世多长时间，而且母亲确实比钓鱼重要得多。

而妻子理解了丈夫想让家人团聚在一起和让孩子们开心的苦心，知道他此还花心思去上培训班和购买装备，相信为家人留下一个美好的回忆十分重要。

于是他们试着寻找第三条可行之道。

先生说：“也许在这个月找一周，家务请人代劳，其他由我负责，你就可去看母亲。要不然，到距离母亲较近的地点去度假钓鱼也不错，甚至邀请附近的亲友一起度假，更有意思。”

他们有商有量，指导找出双方都满意的解决方案，而且比原来的方案和妥协的办法都好得多。

这不是一种交易，而是变革，两个人都得偿所愿，也是彼此感情更上一层楼。

【I】拆书家讲解引导

好，小伙伴们都已经阅读完了，下面我们来具体解析下。

【强化讲解概念】what

上面拆页通过介绍夫妻双方在假期安排分歧上处理的案例，告诉我们“统合综效”的基本概念和重要性。

什么是“统合综效”？书中介绍到，统合综效就是整体大于部分之和，也就是说各个部分之间的关系也是整体的一个组成部分，但又不仅仅是一个组成部分，而是最具激发、分配、整合和激励作用的部分。

理解起来有点抽象，我就刚才提到的老板让加班和我想旅游之间冲突的解决来讲解一下“统合综效”。

老板说：“你必须放弃旅游，把方案搞定，这是目前考虑更全面、更适合，效果最好，效益最大的方案”。这是不是“统合综效”？不是的，因为这是唯我独尊，没有考虑并尊重对方的感受，强迫对方接受自己的方案，非此即彼的选择，很有可能造成貌合神离的情况，形不成一个有机整体，导致方案效果不佳、旅游计划泡汤的双输情况。

我说：“老板，你说的更有道理，我就不去旅游了”，是不是“统合综效”？这也可能不是，因为我是被动接受，更多的是妥协、委屈求全，没有就分歧和冲突解决贡献力量。

“把双方意见中形成共识的部分整合成一个方案，如让其他人来做这个方案，或者是你和老板共同说服客户晚点交方案”，这是不是“统合综效”？这不一定，虽然大家形成了共识，但整体效果会打折扣，部分之和没有大于整体效果，那也就不是统合综效。

那什么是统合综效啦？

“员工去海边度假期间专门拿3天时间来完成方案，老板把度假时间相应延长3天”就是双方真诚沟通后得到了“统合综效”的第三条道路；

首先，双方都尊重理解对方差异，老板尊重员工度假愿望，员工理解老板完成方案要求，双方能形成一个有机的整体；

其次，它是互惠共赢的，双方没有非此即彼，二选一，没有妥协、折中，大家实现了各自的目标，没有委屈；

再者，它是协同的，协同使整体大于部分之和；最终解决办法的效果大于两人原有计划之和，其更好地满足双方需求，还带来额外幸福。

【WHY】

我们可以看出，“统合综效”不是非此即彼、妥协折中、简单的部分相加，它需具备尊重差异成为一体、互惠共赢、整体大于部分之和等条件和要素。“统合综效”就是判断和尊重差异，相互取长补短，实现互惠共赢；就是尊重并整合各方，实现整体大于部分之和，即1+1大于2。

【HOW引出具体步骤】

“统合综效”这么重要，哪我们如何寻找到“统合综效”的第三条道路啦？

我结合上下归纳总结出五个步骤，来寻找“统合综效”的创造性解决方法：

1.详细说明问题或机遇。详细地表述和说明当前情况，使双方客观看待当前存在的问题、机遇和挑战。

2.倾听别人的意见。尊重对方，听取对方想法，深入了解其需求，感受其情绪，深入理解对方。

3.表达自己的意见。真诚表达自己，让对方深入了解和理解自己意见、需求。

4.双方集思广益想办法。双方在真诚沟通、相互理解的基础上，应用头脑风暴等方法，寻找解决问题、满足需求、实现共赢互惠的办法。

5.共同找到最佳方案。双方共同确定互惠共赢、1+1大于2的最佳方案。

【预防异议】

或许有人一开始觉得很难，而且认为1~5个办法走步骤走完也不一定会寻找到“统合综效”的方案，效果也不一定不好。

其实我们尊重差异、真诚沟通，积极为对方着想，努力寻找互惠共赢方案，在这个过程中增加了信任和了解，在某种程度上就已经实现了一个共赢。

另一方面，“统合综效”的道路，一般情况下是存在的，只要坚持双赢模式、尊重差异，确实愿意理解对方，你就能找到一种让每一个人都受益更多的方案，这也是一个不断提升、循序渐进的过程。

【适用边界】

适用于双方都有合作共赢模式、尊重差异的思维观念，需要在相互信任的环节下进行真诚沟通，没有这种观念、环境，就无法充分沟通和理解，也就无法实现“统合综效”。

【A2】催化应用

拆书家提问设计（逐字稿）：

1.拆书帮提倡“大脑中过一遍，等于实际应用了一遍”，下面请各位小伙伴编一段小故事，设计出主题、人物、情景变化（包括起因、经过、结果）和当时双方的对话、动作等，编写出小剧本；剧本中要有角色使用“统合综效”的步骤来解决分歧和差异，对应前面学到的技能内容。

我准备了一个简单的剧本格式供大家参考，如下：

时间：

地点：

人物：

内容：（事件过程，含角色行为的顺序，及具体的表情动作描述）

对白：（事件中对话的具体内容）

旁白：（可选）（用来介绍背景、人物关系、人物的内心想法等）

2.下面给大家5分钟的时间，请各位小伙伴编写出小剧本，等会我们邀请小伙伴来给我们分享下。注意，剧本中有角色要体现“统合综效”的5个步骤。

（小伙伴们编写剧本5分钟）

3.好，时间到，下面我们请一位伙伴给大家分享一下；

请范范给大家分享应用“统合综效”的小剧本，大家掌声欢迎！

学习者案例记录：

范范分享小剧本

时间：晚上21:00

地点：家里客厅

人物：丈夫，妻子

内容：夫妻双方就舆情假期安排分歧进行讨论，利用“统合综效”找出合适的方案。

对白：

丈夫：老婆，疫情期间大家都呆在家里面好长时间了，难得假期到了，我们全家出游一下，可以出去住住，好好度一下假。你看怎么样？

妻子：疫情还没有过去，还是呆在家里面的好，我们还是要保障孩子和全家的安全，虽然出去大家心情会好很多，但住酒店不安全。

丈夫：你主要担心安全问题？

妻子：是的，安全很重要，现在疫情没有完全过去，还是要小心为好，住宾馆遇到的人会多一些，风险会大一些！

丈夫：现在大环境没有问题，如我们做好防护，安全还是有保障的；小孩在家做作业也关了好长时间了，大家也要出去散散心，出去走走还是很有必要的。你有什么好的想法吗？

妻子：从安全角度考虑，我们可以去周边走走，白天出去，晚上回家，这样安全有保障。

丈夫：嗯，我们可以去野外公园玩，搭个帐篷，空气好、露天，安全性能高！我们还可以露天烧烤，这样吃饭安全系数就更高了，还能玩得更尽兴！

妻子：嗯，烧烤的东西我们自己准备，卫生还安全。

丈夫：要不，我们把老人约上，一起陪陪他们，也让他们散散心，他们也在家闷了好长时间了！

妻子：安全有保障，也能出去散散心，还能陪陪老人，非常棒！

丈夫：好，那就这样定啦，我们和老人、小孩白天去露天烧烤、野营，晚上回家住；我去定地点，准备一下帐篷、烧烤的工具；你就准备一下烧烤的食品啦。

妻子：好的，我还要为你们准备口罩、洗手液啦！

丈夫：那就这样了，我去干活地准备拿；你给爸妈打电话。

（丈夫笑着站起来准备，妻子则兴奋地给父母打电话）

旁白：（丈夫应用“统合综效”5个步骤，解决了疫情假期安排的分歧，做到保证安全、出行放松、陪伴老人，实现多赢，家庭更加和谐）

分享完毕，谢谢大家！

【拆书家总结】

太棒了！掌声送给范范！！通过刚才的小剧本，我们可以看到丈夫应用“统合综效”5个步骤，也就是：详细说明问题或机遇、倾听别人、表达自己、集思广益、寻找最佳方案，找到了白天玩晚上回家、野外烧烤露营、陪父母小孩散心的方案，实现了互惠共赢。

通过今天的学习，小伙伴们深入了解“统合综效”概念要点、边界，学习了应用5个步骤来找到有效的第三条道路、实现共赢互惠的方法。

期待“统合综效”的方法能给各位在处理冲突、实现共赢互惠方面所帮助！

今天的分享就到这里，谢谢各位~！~