为了彼此能乐于互助，我们专注于四个方面——非暴力沟通模式的四个要素。

首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。

举例来说，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：“费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。”

接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求：“你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？”这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。

这样，这位母亲就清楚地说出非暴力沟通的四个要素。

what：

本片段讲的是如何利用非暴力沟通模式的四个要素，诚实地表达自己。

Why：

这四个要素带来的积极影响是：当我们使用这四个要素的时候，我们可以减少甚至消除沟通中的语言暴力。我们开始发现内心的柔情，关注自己的需求、倾听自己的心声、诚实地表达自己，引导对方考虑我们的请求。最终，我们对自己和他人产生全新的体会。

如果我们不这样做， 当我们在沟通的过程中听到不同的声音的时候，我们一般会申辩、退缩或者反击，急于表达却忽略了背后的需求。粗暴的沟通方式所带来的“隐蔽的暴力”有时候远比“身体的暴力”更为有害。因为，是“隐蔽暴力”激怒了受害者，使他做出暴力反抗。

How：

1客观观察：首先，客观地说出发生的事情，不加以评价。

2我的感受：其次，诚实地表达自己内心的感受，例如，我很兴奋/害怕/生气等。

3我的需要：接着，说出什么需要导致上述的感受，例如，我很看重友情、我需要安全感，我注重环境卫生。

4我的请求：最后，提出具体的请求。建议使用疑问句表达具体的请求，“你是否愿意做 ”、“你是否可以……？”。

where：本片段适用于想要减少语言暴力对自己和他人的伤害的人，尤适用于说话太直的人，不适用于希望通过语言伤害他人的人。

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下面，我说说自己的一个失败的例子吧。上周，我们一起到舍友家吃火锅，长痘的我一向饮食清淡。当我们一起挑火锅底料的时候，大家商议着买什么口味的时候，我明明想吃清淡的火锅底，但是，觉得大家可能都爱吃辣，便没有表达自己的需求和建议。最终，问到我的时候，我违心地回答说：“我都可以。”吃完火锅后，脸上冒痘。

在这件事里，我进行了客观的观察，但是我没有诚实地表达自己的感受、自己的需要和请求，最终导致自己忍受冒痘的后果。

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背景：我们宿舍有时候会进行夜聊。而我一晚睡，第二天就无法早起，白天状态受到影响。

目标：在接下来的一个月内（T），当超过23:30还没熄灯的时候，我要引导大家早点休息，避免熬夜伤害身体，第二天有充足的体力工作学习。

行动：

第一步是客观观察，当超过23:30还没熄灯的时候，我会对大家说：现在马上就12点了，有点晚了。接着是第二步，说出自己的感受，我感到有点困（我的感受）。然后是第三步，表明我的需求，我很看重睡眠，想要早点休息恢复体力。最后是说明我的请求，大家是否愿意和我一起睡美容觉？这就完成了一次非暴力沟通。

结语

今天，我们通过非暴力沟通的四要素：客观观察、我的感受、我的需要、我的请求，一起学习如何利用这四个要素诚实地表达自己。感谢现场小伙伴的用心聆听，能和大家一起拆为己用，我感到很开心，希望非暴力沟通的四个要素也能帮助你建立更加和谐的人际关系。