《学会工作—如何做事更高效》P14-16工作堆积如山时怎么办？

你是如何管理性工作的？是倾向于处理紧急的事情，还是碰到什么就处理什么？是一接到任务就开始行动，还是任由它们堆积如山？是做事情一把抓，还是有选择的忽略一些，或是无动于衷？

如果工作超出你的能力范围，那么直接开始处理新工作会让你精疲力尽并且没有成就感，还可能导致你永远都在“灭火”，即一直在处理紧急的事情，而不是推进对你有意义的事情。你总觉得自己在拼命追赶，却不知道忽略什么，它们反过来会让你付出代价。

CORD效率模型

CORD效率模型可以帮助你思考如何管理工作H和生活需要完成的所有事情。CORD的是Capture and Collect（收集和收记录）、Organize（整理）、Review（评估）和DO（行动）的首写字母缩写。

1、收集和记录

首先，想想你需要收集和记录的所有事情：行动、想法、任务、项目，等着他人配合的事情，等等。把这些信息记录在哪里？一个单独的笔记本，还是不同的笔记本里？收件箱里还是纸片上？直接写进工作安排，还是努力把一切装进脑里？你记录下内容方便查看吗？有遗漏的事情吗？

2、整理

整理涉及对工作的界定。这一步是为了寻找“什么事情都值得做”和“下一步怎么办”的答案。这个环节的“交通管制”是为了暂时停下悬而未决或需要等待的事情，删除不值得的事情，并确保正在采取的行动与目标相符。

3、评估

在这个环节你要完全进入管理者模式——着眼于大局，这时你要停下来手中的工作，思考自己面前做的所有工作。例如各方面进展怎么样？哪些工作步入正规？接下来怎么办？在这个环节你要评估自己的项目，并确定方向和重要性。例如，为了这个周流出时间，你要怎么做？你的重点是什么？这是反思的好机会：你感觉怎么样？你在抗拒什么？你的精力怎么样？你有没有给具有重要意义的事情腾出时间？你需要在哪些方面做出改变？

4、行动。

行动就是坚定的执行计划并保持干劲。你对工作进行整理、定义和评估后，就该行动了。此时，你应该发动汽车，把注意力放在前方的道路上，然后开启旅程。即便到了这一步，你依然会遇到阻碍，例如，分散你的注意力的事情、障碍物、道路凹凸不平、意外封路、急转弯，等等。遇到这些问题时，你要立刻作出反应。通过这种锻炼，你应对突发状况的能力有所提升。

我看大家都看完了原文片段，下面我来和大家分享一下我对这段话的解读。

【What】：这个片段告诉我们处理工作生活中的一个科学方法，CORD效率模型，帮助我们提高工作效率。

【Why】:当我们工作生活中遇到到各种新的任务时，运用CORD 模型可以帮我们理清思路，聚焦重点工作，合理安排计划，确保工作高效有序的完成。

【How】

  那我们看一下CORD效率模型，都有哪几步，共有4步：

（1）收集和记录。收集记录自己接收到的任务，自己的想法、思路。记录在本子上，电脑上都可以。

（2）整理。整理自己的思路，聚焦对目标有用的任务，无用的工作任务直接删除；

（3）评估。评估各项任务的优先级、重点事项、自己的状态，制定下一步行动计划；

（4）执行。按计划执行，直至计划全部完成；

【Why  not】

如果不采用这个方法，我们会遇到什么情况：

1、处理手头最紧急的事情，对我们重要的事情则会放在一边。时间长了，可能我们会感觉做的事情没有成就感；

2、不假思索，马上行动。我们的任务会没有计划性，有可能出现顾此失彼。特别是当工作接收速度超出自己的处理速度的时候，任务就会堆积并且越堆越多，没有办法，只能通过加班延长工作时间来完成工作，慢慢我们陷入加班的困局，精力疲惫不堪。

【适用边界】：那什么时候使用呢？当工作、生活中遇到新的任务时候，特别是在任务量饱和的时候，仍然接收到新的工作。

【反例】

在这里我和大家分享自己的一段经历。去年9月-12月期间，个人工作非常的忙碌，晚上包括周末都在加班。在此期间的工作包括科研工作、知识管理、联盟工作以及其他多个任务。在此情况下领导同时安排我配合主管领导完成主体教育工作，我的工作量大增。虽然每天忙的焦头烂额，但一些工作进度不尽如人意，部门领导对我也有一些不满意。

【A1+】

应用今天的CORD模型，我们看一下我可以做哪些调整，改善自己的状态。

1、收集和记录：收到任务后，将自己手头的各项工作的工作思路、进度等记录在笔记本中。

2、整理：整理哪些工作有用，哪些没有用，在时间有限的情况下，对于联盟工作暂时没有用，就暂时停下来。

3、评估：

（1）评估各个工作的重要程度，优先保证重要度高的任务如领导的主题教育、知识管理工作。对于重要性较低的工作如培训等，申请延后，事务性的工作交于其他同事帮忙开展。

（2）根据工作的重要性及时间节点，并且制定工作计划，我（3）对于重要且有进度要求，自己完成有困难的工作，向领导汇报，申请其他同事一起参与解决。

4、行动：按照自己的行动计划进行开展，制定了每周每天的工作计划，完成后就划掉。同时每周向领导汇报进展。

现在进入A1环节，大家试想一下，在过去的一个月内，有没有遇到过事情特别多，忙不过来的情况。

例如：自己工作已经堆积如山，领导刚安排几个工作，公司同事又来问你问题；在接孩子的路上，刚电话预约完医生门诊时间，搬家公司电话通知工人来不了了；刚在得到APP下单买了理财课程，回头一看自己之前买的8个线上课程还没开始学；想一想你当时是如何做的，请大家在小组内分享一下，时间2分钟。

分享人：孙玉雯

去年4月份，我跳槽到泰康人寿，为了更好的了解业务产品，老师给我推荐了线上保险课程，一周推送一门公开课。收听完公开课后，系统会自动会推荐相关系列课程。因为对保险课程不熟悉，我觉得推荐的课程也是自己必须掌握的，因此下单购买，原有课程一周一门，在加上购买的系列课程，越来越多，自己明显感觉学不过来，同时保险课程系统性比较强，需要听两三遍才理解。

与此同时，我也参加了不少线上的社群，担任其中的运营任务，经常会有社群将任务分配给我，自己也将一部分时间花在社群运营上面。保险学习、社群运营还有其他生活上的事情，让自己忙的团团转，而且产生对学习的一定焦虑，导致自己拖延症也越来越明显，一些学习任务也因此耽搁。

感谢小伙伴的分享，大家给予掌声。根据我们学习的CORD模型，总共有4步，收集和记录、整理、评估、行动。刚刚分享的例子，如果重来一次，你会怎么应对？请大家小组内讨论，时间2分钟分享完，我请一位小伙伴来分享。

请小伙伴进行分享。分享时间2分钟。

孙玉雯：

还是前面提到的情况，如果按照CORD效率模型，我会按照以下步骤：

1、收集：我会将学习课程、社群运营的任务收集。

2、在整理部分，我会评估不需要做的任务，将除了拆书帮以外的社群运营任务都推掉，暂时不做。

3、评估学习和工作中任务的优先级，设置每日的工作、学习计划。

4、按照制定的每日工作、学习计划进行执行下去。

【结语】

好，感谢孙玉雯的分享，非常棒，大家通过今天的拆书活动，掌握了CORD效率模型，收集和记录、整理、评估、行动。希望大家在以后的工作生活中可以应用，提升工作效率，成为效率达人。OK，那今天拆书课到此结束，谢谢大家。