三、step3:接下来有请一位小伙伴为我们朗读原文片段。（1分钟）

结构思考力强调的是先总后分。结论先行正是“先总后分”的体现,先框架后细节,先总结后具体,先结论后原因,先重要后次要。通过这样的方式,我们在表达问题的时候,就可以让听众迅速抓住我们要表达的主旨,帮助听众沿着我们的思路去理解内容,提高表达的效率和效果。

中国企业里更加需要推广结论先行这种符合先总后分”的思考与表达,这对提高企业的管理和沟通效率都会有巨大好处。有一次为某移动公司上课,老总表明每次开会听取汇报都会特别辛苦,他要将下属汇报的内容不断记录,因为很多核心的点都被隐藏在某些细节中,一不小心就会漏掉。比如,一位总经理来做工作汇报,当时4G业务刚刚推出,上来就汇报4G目前普及率比较低,网络覆盖不足,宣传弱于对手,员工对4G、客户感知度较差,4G终端销售差……后来老总实在忍不住了,就问你到底想要说什么。这位总经理接着又说,准备将4G网络实现城区主要区域全覆盖、重点区域强化网络优化、投入媒体宣传、加速市场转型运营、开展集团中高端换机行动…老总还是不知道他来到底想要干什么。经过反复沟通才知道,对方想要申请更大的资源投入。这个观点不但在最后才说,而且所有需要资源投入的要求,均被淹没在各个执行方案中。后来经过在课上的讨论,才把这个案例的结构讨论清楚。

汇报的开场就先说结论:“领导您好,为了提升4G终端销量,向您申请加大资源投入,将4G客户份额提升5%然后分别从申请加大哪些资源投入、为什么做,以及如何做三个方面再详细阐述自己的观点。这种高效的表达是不是在有力地说服对方的同时，也为对方节约了大量的时间。

四、step4:【I】讲解引导（用自己的语言重述知识）

4分钟

好的，感谢这位美丽小伙伴给我们带来了这么精彩的朗读，谢谢！ 

阅读原文片段过后，我想大家应该联想到日常生活中自己的方方面面吧，在工作中，我们经常遇到有些人在商业沟通或者会议演讲中滔滔不绝，信息丰富却不知所云。只要你与人沟通你就需要表达，表达在于传达过后别人是否清晰的了解你的意图和目的，这就需要你把握重点，简明扼要的说出你的想法，运用结论先行是最高效最直接的方法，那么结论先行我也总结了三个具体的步骤，第一步：结论先行，表明观点。第二步：依次阐述支持你观点的ABC......第三步：再一次总结你的观点，我想通过这个三个步骤，不但可以提高你表达的能力还可以帮助你提高工作效率。让你的思考更清晰表达更有力。

现在给大家分享一个日常工作中经常会遇到的例子,假如你是董事长,你的秘书早上一上班就给你打电话,仔细听听看会有什么感受。

“董事长您好!刘经理来电话说系统出现突发状况,4点

钟他无法参加会议了。小张说他晚一点开会没关系,明天再开也可以,但最好别11点30分之前开。可是会议室明天已经被别人预订了,但星期五是空着的。王总的秘书说,王总明天需要很晚才能从外地出差回来。我建议把会议的时间定在星期五的10点比较合适,您看行吗?”

好,她说完了你有什么感受?没错,一个字“乱”,你可能会说:你去人力资源部结算一下工资吧。”当然,如果碰到我这么厉害的秘书，利用上面的三个步骤，就可以简单明了的提炼出重点了，第一步：结论先行，表明观点，今天下午的4点的会议改在星期五10点，第二步：依次阐述支持你观点的ABC......参会人员星期五上午10点方便，会议室周五还能预定，再一次说明理由第三步：再一次总结你的观点，这会议确定周五上午可以进行。最后一句话就可以概括了：

我们可以将今天下午4点的会议改在星期五上午10点开吗?因为参会人员都可以参加,并且本周五会议室还能预订。这就是运用结论先行让我们思考更清晰，表达更有力。

五、step5、（14分钟）

A3环节：给出一个预先设计好的案例场景，请大家在小组内讨论演练，最后邀请一组当纵表达或者演练。

好啦接下来是我们实操的时候到了，银行职员小明所在银行，推出了一项电子银行汇票业务，马经理要他打电话给客户推荐之前先模拟一遍，听完小明的介绍后，经理说这个条理不清晰，主体不明确，要他回去想想，如果是你，如何利用我们今天学到的结论先行三步法，画出结构图，帮助小明理清思路，抓住重点，完成这次任务呢？下面我们分成2组进行演练，一个角色是小明，一个是林总，讨论时间为12分钟，讨论完后利用三个步骤加工新的一次对话，到时候请一组上来表演（时间为2分钟）请问我的指令清晰吗？请开始

“林总,我行近期推出的电子银行汇票业务是一项全新的业务,行里也在花很大的精力推这项业务。它有多种签收兑付形式可选,有见票即付、定日付款等形式,而且它的单笔金额也可以高达1个亿,另外,操作上只需登录网银即可,也省去了您跑到网点办理业务的麻烦。王总最近刚刚办理过,觉得挺好的……”

形式灵活、额度较大、操作简单

【学习者案例记录】

小明：您好，林总好久不见

林总：你好

小明：我们最近推行了一个电子汇票新业务

林总：那是什么呢

小明:“林总,我我行最近推出的电子银行汇票业务它有三大优点:一是形式灵活,二是额度较高,三是操作简单。首先,形式灵活方面有“见票即付”“定日付款”等形式可选;其次是它额度较高,最高可达1亿元;最后是它操作简便,网银即可完成操作。”

结束：因此,如果想要让你的表达更有说服力,就采用自上而下的方式结论先行然后再进入细节。自上而下的表达还有一个好处是,可以利用对方的思考和推理来增强你的说服力。因为先听到结论,人们会很自然地将后续的依据和前面的结论做一个连接,并更容易认可你的结论。相反地,如果一开始就表达了很多的细节,对方会运用自己的思考尝试着总结出他的结论和观点,这个时候如果他总结的观点与你未来要表达的结论不一致,那么你想要说服他的难度就要大很多了。