总之，应当明确外部中断的类型和数量。通过画减号、写下所要求的活动名称，来跟踪记录每次中断。

处理外部中断的策略，由以下四步组成。

（1）告知：“我手头有事，正忙。”

（2）协商：“周五再帮你做，行吗？”

（3）计划：写下活动名称，稍后为它计划未来的番茄钟。

（4）答复：按照承诺回电或答复，不然的话，下次别人就没法信任你了

【F】大家晚上好，今天我给大家带拆的书籍名叫《番茄工作法图解》，是一本时间管理类书籍，作者史蒂夫诺特伯格是这书的受益者和实践者，多年来，他不光自己践行番茄工作法，同时带领团队应用番茄工作法改进运作流程，优化时间安排。这本书自2011年引进中国，出版11年，至今印刷了28次，可见这本书的畅销程度，这是一本有趣且实用的书。

【A】和其他时间管理类书籍相比，这本书运用了讲故事的方法，以及图文并茂的方式相结合，给我们呈现出不一样的时间管理视角，同时，更便于我们理解和掌握时间管理的诀窍，轻松掌握番茄工作法的精髓。

【B】《番茄工作法图解》可以让我们提升专注力和工作效率，同时，帮助我们缓解时间焦虑，更加专注于当下的事情，在工作中收获满满的成就感。

【知识点和相关理念what】

片段当中提到了一个概念叫做“外部中断”，什么叫外部中断呢？外部中断简单的说，就是当你正在执行一项工作的时候，被别人中断，类似这些情况：一位同事跑来问你工作上的事儿；或者谈论些大众话题，“哥们儿，看阿凡达了吗”；或者一位老朋友来电话要叙叙旧；或者项目领导有份报告，需要你帮着做一些预期；等等，这些类似的情况。

【前因后果说明why】

为什么我们要学会处理外部中断？这是因为，当我们正在专注一项工作的时候，我们不希望工作中途被打断，而是能专心地完成当下的工作。

（预防异议）当然，我们不是希望自己是个古墓派，类似闭关修炼一样拒绝外部的一切中断，而是找到一个策略来处理这类中断。

【错误的一般做法】

当你在工作当中遇到外部中断的时候是怎么处理的呢？你是否是毫不客气地拒绝对方，或者是立马停止当前的工作与对方进行互动呢？还是，你敷衍几句，说马上处理，结果并没有按照协商的时间给对方答复呢？

【正确的做法：行动建议和行动步骤how】

片段当中给出了四个步骤去处理外部中断：

首先，（告知）告知对方“我手头有事，正忙”，

接着，（协商）跟对方协商个时间去处理这件事情，

然后，（计划）把这项计划放到到自己的今日待办清单当中，

最后，（答复）在协商的时间节点给对方答复。

【适用边界】

这个方法不是说要我们直接拒绝对方的打扰，而是，先暂停当下的活动，记录协商好的计划，并在约定时间去答复，然后再继续手头的工作。这个方法针对的是非紧急的、非立马要去执行的外部中断工作。

【不这么做的坏处】

工作中，我们常常会遇到，外部因素导致的中断，比如说，领导临时找你做个什么事，或者同事来向你请教工作上的问题，诸如此类，我们如果马上不处理这些中断，会怎么样呢？

我们通常会任凭中断的干扰，打断了我们原有的工作节奏。忘记自己本来要做什么来着，或者一天下来，自己的工作没能按时间完成，需要加班来完成当天的工作…

这样就耗掉了我们不少的时间和精力……….

【案例】

某天晚上，用电脑在做一个商品陈列图，距离交图纸的期限，只有两天了，赶紧在画，这时候，我微信响了，深圳一个酒店管理的朋友给我发消息，说让我帮她找个中国风PPT模板，培训急着要用，于是我一边自己在电脑里翻着文件夹，一边问了5-6个做培训的朋友，帮她找到和她心意的模板时，已经是晚上23:45困到不行，然鹅，自己的工作还没弄完，第二天一早6点多就爬起来画图，这样一来真的太耗时间和精力了。

如果 用文中的四个步骤，我会这么处理，

第一步告知：我会先 告知她，琦琦姐我现在手头上有事，

第二步协商：PPT模板我晚一点发给你，行吗？

第三步计划：拿张纸写下一会要帮她找PPT模板

第四步答复：按照时间答复她，不失信于人

【A1】激活经验

小伙伴们近期有没有遇到过类似的经历呢？

当你在座位上，面对着电脑，正在专心工作时，你的领导/同事突然出现在你身边，有一件需要和你沟通，或者你朋友给你发了个微信，让你帮忙做个什么事，。。。严重影响了你本来的工作进度，下面给大家3分钟的时间，请你写在便签纸上，然后在组内讨论，一会请小伙伴来跟我们分享一下。

小伙伴分享：生活中被打断的情况很典型，比如说，像我自己，我属于老好人型的，我们办公室是敞开式的，前后左右拍拍肩膀拍拍手拍拍背，就过来看一下，递个打印纸，然后，我每天坐在最中间，他们就各种支配，领导还从他小办公室出来支配一下，就手忙脚乱，一天到晚，只有等到他们走完以后，才能处理自己当务之急的事情，因为一整天都在处理乱七八糟的事，很头疼，有时候想把他们全部扇走，但又不好意思扇，如果你拒绝别人，别人会说，你调子好高，下次我也不找你了，因为自己也会随时打断别人。

非常感谢这位小伙伴的分享！

【A1+】反思加工

接下来让我们以两人为一组先进行讨论，待会再请一位小伙伴现场分享下，如果给你一台时空穿梭机，让你回到当前的那个时刻，你会怎样运用今天所学外部中断四个步骤，去处理这件事情呢？

锦康分享：几个同学一起备战雅思，在教室复习，结果有个老师就过来了，看我们复习特别认真，就说要请我们去外面喝奶茶，聊会天，但是我每天都有自己的一个学习安排，如果没做到，大家就都要发红包，那次老师来了，就直接被我们拒绝走了，按照今天我们学习的这四个步骤，我们可以先和老师说，我们今天学习计划还没完成，再过几个星期就要靠雅思，大家都特别紧张。去外面喝奶茶可能不行，要不我们点个外卖吧，让他送过来 

非常感谢各位小伙伴，今天的陪伴，今天的带拆到此结束，希望大学学会外部中断这四个步骤来提升自己的工作效率最后祝大家
有个愉快的夜晚！