开场:
【学习目标】通过本次学习,学习者能够按照30秒电梯法则的三个步骤(澄清),短时间内用(行为)一句话,表达核心内容(界定)。
拆动乾坤,赋能你我!今天很高兴与大家相聚拆书现场,我是拆书家臧林霞,今天我分享的这本书是《结构思考力》。在分享之前,我给大家设定一个学习目标:大家跟随我完成本次RIA学习后,能够按照30秒电梯法则的三个步骤,用一句话表达核心内容。 下面为了便与学习和讨论,给大家分下小组,临近两个人为一组。
【新技能:学习者场景法介绍图书】
【场景】
你有没有这样的困惑?比如说:
同样一件事情,有的人一句话就能表达清楚,而你可能说了半个小时也说不到点上。 同样是做汇报,有的人用5页PPT就能说服对方,还能得到领导的赏识。而你辛辛苦苦写了二十多页,还要被人家反问说,你到底想表达什么。
同样是完成任务,有的人一天时间就拿出解决方案,安排的井井有条,你用一周时间苦思冥想,却怎么也完不成。
【提问】
你之前会想,说话不清楚是表达能力有问题;
PPT做不好是写作能力有问题;
任务完不成是工作能力有问题。
其实,未必是这样。
你是不是没想到是自己的大脑没有形成一个清晰的结构呢?
【影响】
如果大脑没有一个清晰的思考结构,想到哪说到哪,说不到点子上,整个过程杂乱无章,这种毫无头绪的表达,对方就接收不到你要传递的重要内容。那就无法提升解决问题的速度,提高沟通的效率。甚至会影响目标的达成。
【解决】
1、今天带来的这本书就能帮你解决结构思考问题。这本书的核心理念源自芭芭拉·明托的《金字塔原理》。作者是李忠秋,是一名职业讲师为众多500强企业提供过结构思考力的培训。本书以更通俗的方式传递结构思考力在思考和表达方面的理念和方法。
2、今天我分享的这个片段让你按照30秒电梯法则的三个步骤,帮助你用一句话把问题讲清楚、说明白。
下面给大家1分钟的时间阅读手中的原文片段,阅读完成的小伙伴可以抬头示意我。 【R原文片段】 为什么我们在结构思考力中会要求大家用一句话来概括主要内容呢?这也跟麦肯锡的另外一个著名的原理有关,叫“30秒电梯法则”。据说有一次麦肯锡的项目小组给客户的总裁开一个项目汇报会,会议一切准备就绪即将开始时,对方总裁说有急事必须要马上离开,于是就邀请麦肯锡的项目负责人一起坐电梯,在电梯里简要地介绍项目情况,结果大家可以想象,电梯从楼上到楼下也就几十秒钟的时间,这个项目负责人就没说清楚这个项目到底是什么,后来也是因为这样一次沟通丢掉了跟这个客户合作的机会。之后麦肯锡就吸取教训,要求公司所有的员工无论手头有多么复杂的工作或项目,都能够用30秒(当然这里是个概数)或一句话把问题说清楚,这就是著名的“30秒电梯法则”。然而想要用一句话概括出主要内容的前提,一定是结构非常清析,换句话说,你给我3秒钟我就只说中心思想,再多10秒就可以说到1级目录,以此类推。 |
我看到小伙伴们都已经阅读完成了,现在我对原文做进一步的阐述。
【why】在商务沟通中,时间都比较紧迫,很注重效率,如果不能在短时间内,把一件事情或一个问题表达清楚,不概括总结,对方就不明白你在说什么,也记不清你说的是什么,这样就无法提升解决问题的速度,提高沟通的效率,甚至会失去跟别人合作的机会。
【what】在这个拆页中,讲到了一个概念,就是“30秒电梯法则”就是用一句话表达核心内容。我们把它拆开看:这里的30秒只是一个概数,电梯法则就是用一句话把问题说清楚,讲明白。它包括三个关键要素:1、前提条件。2、概括出几个方面。3、结论
还包括最后一步,将这三个关键元素短时间内用一句话整合起来。
大家听了我的讲解,知道30秒电梯法的概念和关键要素,下面我出几个判断题,请大家判断这是不是应用了30秒电梯法。
【举正例】
当开会轮到你发言了,可以这么说:比如:“在前面几位同事针对理财产品营销问题讨论的基础上,我将从利率、渠道和促销三个方面说一下我对这个问题的看法”。接下来,你可以从这三个方面展开描述。这段话是不是用了30秒电梯法?是,因为它包含三个关键要素-----有引出中心思想的开场白、也概括出几个方面、也得出结论。
【反例1】
比如:我可以用FAB法(特征、优势、利益)的三个方面介绍一下我对这本书的理解。这是不是用了30秒电梯法?不是,因为,他没有写前提。前提是一种吸引对方并引出中心思想的开场方式,没有前提的话,直接从第二部分讲,让别人反应不过来。
【反例2】 比如:组织完一次会议以后,你可以复盘一下,以便下一次会议能够更有效果。这是不是用了30秒电梯法?不是,因为没有概括出哪几个方面来复盘。如果说出从哪方面来复盘,才能把问题想的更全面,也更提高沟通的效率。
【How】从上面的案例可以看出:“30秒电梯法则”是非常有严谨逻辑的,我们可以归纳30秒电梯法则包括下面三个步骤:
1,引前提:就是引出中心思想的前提条件。
2,分科目:就是归纳、概括几个方面。
3,做总结:就是自下而上来提炼结论。
在这里,我给大家分享一个万能公式:在____的基础上,从_____,_____,N个方面,说明了_____。
30秒电梯法适用于商务沟通中,正式场合用,这样表达是最高效的。如果在亲密关系沟通中,你跟老婆沟通说:“老婆,上次跟你探讨看房的基础上,我将从房子的位置、户型、面积说一下我对买房看法,你看行吗?”是不是感觉有点别扭,这样效果不一定好,所以情感沟通,还是取决于你平时的习惯。
【预防异议】
你可能会说,我又不是领导,也不是秘书,也不需要正式场合,你和我们讨论这段话,意义何在?其实意义不在于这段话,而在于它背后的结构。具备结构思考力的人可以在最短的时间内把问题表达清楚。
为了加深小伙伴们对“30秒电梯法则”的理解以及未来更好的应用,请自己编一小剧本,几百字即可,设计出人物、情节变化(包括:起因、经过、结果)和当时双方对话、动作等,其中部分对话使用今天需要运用30秒电梯法则的三个要素,用万能公式来解决沟通的技巧。摘要写在一张纸上。先在小组内分享。5分钟后我们请小伙伴站起来讲讲她的剧本。
学习者案例分享:
果盘:
背景:党性民主生活会
时间:下周二
地点:单位办公室
人物:我和党小组所有成员
场景:党性分析-开展批评与自我批评
我总结时说:“在总结其他几位党员对我进行批评的基础上,下面我将从党性修养、工作作风、理论水平以及下一步打算五个方面进行全面的刨析,希望得到领导的认可。
姜同学:
背景:
领导很忙,我去替他开了一个公司的短会,回来后他赶着要出差,所以我就用最短的时间跟他传达会议精神
对话:领导问:会议主要说了什么?我告诉他:“会议在总结上半年公司办公用品消耗的情况下,从审批程序设置、耗损情况和下半年的预支计划这三个方面做了论述。会议认定现阶段全公司浪费比较严重,公司决定下半年将每个部门的耗材经费缩减15%。
【强有力的结语】
30秒电梯法除了是重要信息的传递过程以外,更是一个人职业化的体现。最后大家记住30秒电梯法的三个步骤,用万能公式来说:在____的基础上,从_____,_____,N个方面,说明了_______。前期建议大家把万能公式写到你的本子上进行套用。非常感谢小伙伴的积极参与,谢谢大家!