开场:
各位小伙伴好,我是本环节的拆书家郑玲,拆书昵称阅悦,因为阅读让我遇见了优秀的大家,从此愉悦的享受阅读时光。我的三个标签是:亲子正面财商讲师、DISC认证讲师和咨询顾问、教练技术的践行者。 因为今天会有讨论的环节,为了方便讨论,现在我们先进行分组,面对面的2人为一组。 这次学习的主题是高效工作,大家在跟随我完成本次拆书学习后可以学到一种方法,在处理众多工作事务或者学习任务时,可以变得高效和井井有条。 F:今天我要拆的片断选自《小强升职记》。本书作者邹鑫是时间管理实践专家,全文通过小强和老付的交流来讲故事。让我们看到一个正能量的小强是如何战胜压力,如何管理时间,如何实现成长的。 A:这是国内最好的时间管理入门书,以小强的职业经历为主线,循序渐进地建立自己的时间管理系统,读者可以边读书、边实践,让自己进入高效率、慢生活的状态。 B1:这本书从系统化的视角来帮助我们重新审视管理时间,并能用最快的速度帮助我们养成好习惯,战胜拖延,掌握时间管理的技巧,从而高效工作和生活。 B2:今天的片断选自P20页,讲述了一套高效处理日常事务的方法。掌握这个方法,可以让我们成为工作的主人,完全掌控自己的工作和生活。
“所有的这些都是对你时间管理技能的考验,这是职场的一种'潜规则'。其实我们只要有自己的一套处理日常事务的方法,不管这个方法是什么,都会让我们的人生变得高效和井井有条。拿我自己的方法来说吧,其实我处理任何工作事务都只有四步。
老付工作四步法
第一步:将所有的任务放入工作篮,不论是谁在什么时候交给我的任务,统统放进工作篮里。
第二步:将可以置之不理的任务清除掉;将必须在某天处理或者必须转交别人处理的任务拿出来;将那些可以在两分钟之内完成的任务立即完成。
第三步:将需要在特定日期处理的事情写进日程表;将需要别人处理的事情立即转交并且设置到期提醒;将需要现在处理的事情摆在办公桌上。
第四步:在自己最高效的时段,做最重要的事情;其他的事情也做合理安排。
现在请大家用2分钟的时间,阅读我刚才分发的拆页,上面用箭头标示的部分。读完的伙伴,可以向我举手示意一下。
(阅读时间……)
好,我看大家都已经读完了,那么就让我们一起走进片断,看看老付是如何来做的吧。
【WHAT】
这段拆页为我们展示的是老付在处理工作事务时用的“133D法”。
包括这四个步骤:“1”,一并收下;“3”,筛选任务;“3”,再分三类;“D”,立即去做。
在处理日常事务的时候,使用“133D法”,我们将更好的掌控工作和生活,处理事务也会更加高效。
【WHY】【技能点:不这么做的坏处】
我们来回想一下,平时在处理日常繁多事务的时候大家的普遍做法,是不是不管之前有没有提前计划和安排,只要有事情“砸过来”就去做?然后自己的一天都处于忙忙碌碌,应对着各项随时冒出来的任务……因为没有用“133D法”,有事情砸过来就去做,既没有计划也没有安排,只是在疲于应付,是不是经常会忙得昏天黑地,还顾此失彼,效率低下甚至天天加班呢?
【技能点:举反例说明】
讲到这,我突然想到上周六我那悲催的一天。我和客户约好了,下午一点见面确定软装方案的。我原先的计划是上午到公司后,把最后定稿的方案修改后出图,提前做好准备,吃完饭就可以定定心心的等待客户来确认了。谁知道,上午十点到了公司,就接到一个投诉电话,客户说他们家的墙纸颜色不对要退货,于是我费了好长时间和他进行沟通;接着又来了一个业务员要和我说他们的新销售政策;还有一个物流公司的来和我谈合作;这边还没忙完又有一个朋友带着客户来现场选方案,于是我一上午忙得陀螺转,连午饭都没顾得上吃。下午约好的客户到了,我的定稿方案还没最后完成,导致客户不开心,老板要骂人,我有苦说不出,饿着肚子加班一直到晚上九点。
【HOW】
我们一起来看下,在面对这些工作事务的时候,老付的“133D法”,是如何来处理的呢?
第一步:“1”,一并收下,把所有人在任何时间交给你的所有任务收下,统一放入一个工作篮。
第二步:“3”,筛选任务,清除不需要做的;拿出将来某天要做或要转交他人去做的;完成2分钟内可以完成的。
第三步:“3”,再分三类,把需要指定日期处理的事项写进日程表;需要他人处理的事项转交并设置到期提醒;需要立即处理的摆在自己办公桌上。
第四步:“D”,立即去做,先把最重要的事情安排在最高效的时间段完成,再合理安排其他事情。
【技能点:反例变正例】
学习完这个片断后我发现,如果在上周六我已经学会使用“133D法”,那我就可以这么做了:
“1”,把遇到的几件事都接下,统一放入我的工作篮。
“3”,进行筛选,先拒绝物流公司的,因为目前不需要;再把剩下的3个任务分一下,客户投诉的可以安排给售后;厂家业务员可以和他约好下周二再来;朋友带过来的客户让他们先自己看,约定好30分钟后我再来和他推荐。
“3”,把需要交给售后的立即转交给售后,在工作清单上写下‘下周二与业务员的见面时间’,和朋友打好招呼,30分钟后来给他们介绍。
“D”,立刻去修改下午要用的方案,确保在30分钟内全部搞定。然后去和现场的客户洽谈。
这样一来,我既可以处理好上午同时出现的事务,又不耽误下午的事,还不会挨饿、挨骂和加班。真正做到了高效工作并合理掌控自己的工作。
【WHERE】
“133D法”适用于那些工作事务繁多、节奏紧张忙碌,想让一切变得井井有条,想要提升自己掌控力的人。
A1 激活经验提问设计
接下来我想请大家和我一起回忆一下,最近一个月里有没有遇到疲于应付、手忙脚乱、效率低下的时候呢,比如:临近年底了,本来计划在元旦前一周,就把年终总结写好,结果每天都会有意料之外的状况出现,还经常有突发事件要处理,一直到最后一天,不得不加班才能完成总结报告。或者在学习的过程中,原计划是准时听直播课,结束后立即复盘完成作业的,结果却因为各种临时事件的处理,课没仔细听,作业也没能立即完成,直到最后截止期限前不得不草草了事,大家有没有类似的经历呢?
给大家1分钟时间,可以把关键词写在便签纸上,然后小组内分享2分钟。稍后我会邀请一位小伙伴现场分享。需要提醒大家注意的是:只讲例子就好,不必写应该怎样做。
(谈论时间……)
好,时间到,哪位伙伴愿意来分享一下自己过往的经历呢?时间,1分钟。
【学习者案例分享】
公司在每月的15日发工资。在1月14日上午,正在进行12月份的工资核算,算到一半的时候,接到生产部的电话,说是有种原料品质不过关,怎么办?需要调整配方不?又接到财务电话,问货款要不要付?什么时候付?过了一会,老板又打来电话,要2019年全年所有员工的考勤记录。
在核算工资的过程中,刚进入状态,就被拉出来去做应急的事,才想静下心来认真算工资,又被电话打断,一上午就被多次打断,于是只能等到下午大家都下班了,再也没有人来打扰了,再加班完成工资的核算,才确保了第二天工资的准时发放。
A1+ 反思加工提问设计
谢谢王老师的分享,听完她的分享,相信大家一定也感同身受吧。那么如果有个时光机器,带我们回到过去这个场景。想想看,运用刚刚学到的“133D法”,可以怎样来做呢?
给大家3分钟时间,把关键词写到便签纸上并在小组内讨论。之后我会邀请一位小伙伴来分享你的故事。
(谈论时间……)
好的时间到,看到大家的讨论分享都很热烈,看来收获都很大。哪位小伙伴愿意花1分钟来分享一下呢?
【学习者案例分享】
如果回到当时,我已经学了“133D法”,那我就可以这样来做:
当天上午的三件事分别是:生产原料的品质问题、货款支付问题、老板要的全年考勤表。我会把这三件事都先放进我的工作框,然后考虑到原料品质问题不是一个电话就能解决的,需要多方协调,所以先把它拿出;货款支付比较着急,因为对方要确认收到货后才能发货,这是2分钟就可以完成的,立刻去做,把它完成;老板要的全年考勤,可以直接交给助理去做。
【结语】
谢谢王老师的分享。可以看出王老师今天的收获还是挺大的。今天学的“133D法”,希望大家可以在工作中可以多多使用,一起把它用起来,让我们高效工作,并且掌控自己的工作。一起享受高效率、慢生活。
以上就是我今天的拆书分享,谢谢伙伴们的参与!
(评审老师好,这是修改过的实录文稿,请评审~谢谢!)