接下来，让我们走进今天的拆页，请大家花1-2分钟阅读下原文拆页。看完的小伙伴，给举手示意一下。

[主题]：统合综效——创造性合作的原则

[片段来源]：拆解片段来自《高效能人士的7个习惯》P286

【R：阅读原文】

一位父亲想利用假期带全家去露营钓鱼。他策划许久，做好一切安排，两个儿子也兴奋地期待着。然而妻子却打算利用难得的假期，陪伴久病不愈的母亲。一场家庭争端一触即发。

丈夫说：“我们已经盼望了一年，而且孩子们到外婆家无所事事，一定吵翻天更何况她老人家病情并没有那么严重，又有你妹妹就近照顾。”

妻子说：“她也是我的母亲，不知道在世上还有多少日子，我要陪在她身边。”

“你可以每晚打电话，反正我们会跟她一起过圣诞节。”

“那还有好几个月，不知那时她是否还在人世。母亲总比钓鱼更重要。”。

“大夫和孩子比母亲更重要。”

这样争执下去，最后或许会有折中的安排，也许是妻子独自去探望母亲，丈夫带着孩子去度假。可是夫妻俩都会有内疚感，心情不可能愉快，孩子也会察觉到，也不会玩得尽兴。

或者，先生妥协，但心不甘情不愿，有意无意地就想证明如此决定何其错误。反之，妻子顺从先生的心意，却毫无玩兴。倘若母亲不幸在此时病危或撒手人衰，妻子不会原谅丈夫，丈夫也难以原谅自己。

不论是哪一种妥协，都会成为夫妻间挥之不去的阴影。两个人会相互指责对方的无情，不负责任和当初的错误决定。即使多年以后，这件事还可能会是他们的争论焦点，甚至可能导致整个家庭的破裂。很多家庭都是一开始的时候幸福美满，你侬我侬，最后却因为一点小事火药味十足。

通过沟通，丈夫深刻而真实地感觉到妻子陪伴母亲的愿望，知道妻子原是想减轻妹妹常年照顾母亲的负担，也的确不知道母亲还能在世多长时间，而且母亲确实比钓鱼重要得多。

而妻子理解了丈夫想让家人团聚在一起和让孩子们开心的苦心，知道他此还花心思去上培训班和购买装备，相信为家人留下一个美好的回忆十分重要。

于是他们试着寻找第三条可行之道。

先生说：“也许在这个月找一周，家务请人代劳，其他由我负责，你就可去看母亲。要不然，到距离母亲较近的地点去度假钓鱼也不错，甚至邀请附近的亲友一起度假，更有意思。”

他们有商有量，指导找出双方都满意的解决方案，而且比原来的方案和妥协的办法都好得多。

这不是一种交易，而是变革，两个人都得偿所愿，也是彼此感情更上一层楼。

好，小伙伴们都已经阅读完了，下面我们来具体解析下。

【强化讲解概念】WHY

上面拆页通过介绍夫妻双方在假期安排分歧上处理的案例，告诉我们“统合综效”的基本概念和重要性。

什么是“统合综效”？我给大家举几个例子介绍一下：

比如说，双方在解决分歧和冲突中，一方提出：“我的方案考虑非常全面、非常适合，效果最好，按我的来”。这是不是“统合综效”？不是的，因为这个方案是唯我独尊，没有考虑并尊重对方提出的差异，是非此即彼的选择。

“用你的方案，我的不完善，就不用了”，是不是“统合综效”？这也可能不是，因为这里面感到更多的是妥协、委屈求全。

“我们把方案中共识的部分整合成一个方案”，这是不是“统合综效”？这不一定，因为虽然形成了共识但很有可能没有形成1+1大于2的效果，也就不是统合综效。

【WAHT】

我们可以看出，“统合综效”不是非此即彼、妥协折中、简单的部分相加，它需具备尊重差异、互惠共赢、整体大于部分之和的协作等条件和要素。所以，“统合综效”就是判断和尊重差异，相互取长补短，实现互惠共赢；就是尊重并整合各方，实现整体大于部分之和，即1+1大于2；各个部分是整体的一个组成部分，但又不仅仅是一个组成部分，而是最具激发、分配、整合和激励作用的部分。

【案例讲解概念】

拿拆页案例中来说，“到距离母亲较近的地点去度假钓鱼也不错，甚至邀请附近的亲友一起度假”就是双方真诚沟通后得到了“统合综效”的第三条道路。

首先，它是双方都尊重理解差异的，丈夫深刻而真实地感觉到妻子陪伴母亲的愿望，妻子理解了丈夫想让家人团聚在一起和让孩子们开心的苦心，没有非此即彼，二选一；

其次，它是互惠共赢的，妻子丈夫都没有妥协、折中，大家实现了自己的愿望，没有因此而委屈；

再者，它是协同的，协同使整体大于部分之和的；最终方法不是两人方案简单的叠加，也不是两人的共同点之和，而是大于两人原有计划之和，其更好地满足妻子、丈夫的需求，还带来额外的幸福感。

【How引出具体步骤】

“统合综效”这么重要，哪我们如何寻找到“统合综效”的第三条道路啦？我结合上下归纳总结出五个步骤，来寻找“统合综效”的创造性解决方法：

1.详细说明问题或机遇。这是对当前面临的情况进行基于事实的、客观详细地表述和说明，使双方能够客观地看待当前存在的问题、机遇和挑战。

2.倾听别人的意见。在尊重对方差异的前提下，不带任何偏见地听取对方意见和建议想法，深入了解其需求，感受其情绪，更加深入理解对方。

3.表达你自己的意见。真诚表达自己的意见和需求，让对方深入了解和理解自己。

4.大家一起开动脑筋，集思广益。双方结合客观事实，在相互尊重差异、理解需求的基础上，应用多种方法如头脑风暴等，寻找解决问题、满足需求、实现共赢互惠的办法。

5.共同找到最佳方案。双方共同确定实现互惠共赢的最佳方案，实现1+1大于2。

【举例】

我们拿一个具体的事例来看看如何“统合综效”：现在正在进行的中美贸易摩擦，停停打打，谈谈停停又谈，现在要签署第一阶段的协议。

我们粗略分析一下这个过程。第一步：详细说明问题或机遇，双方各自表述自己的看法，有的拿数据报告，有的找权威组织，有时候还通过直接对话，各自发表声明、关键人物谈话等方式说明；

第二步、第三步：相互倾听、表达，会谈中，各自介绍自己的立场，需求，不断明确底线，有和有斗，但双方都表明是在坦诚的气氛中进行沟通表明愿意进行下一轮沟通谈判，互信坦诚是双方相互倾听理解的基础；

第四步、第五步就是集思广益、寻找最佳方案，中间经历停停谈谈，甚至出现倒美方指责中方倒退的情况，但经过努力最终达成了第一阶段的协议。

具体来看，第一步、第二步、第三步是真诚沟通、尊重差异的过程，中间两个国家不断博弈、调整，最终为实现共赢打好基础，是一个相互理解、尊重、相互认同的过程；第四步、第五步是实现共赢的过程，创造性解决问题的过程，考验的是智慧。

从这个事例来看，互惠共赢、“统合综效”是多么不容易，相互尊重、相互理解不容易，找到共同目标即使是阶段性的目标也不容易，找到“统合综效”的互惠共赢的方案也不容易。

【步骤难点讲解】

请问一下小伙伴：这5个步骤，哪一步最难？最容易疏忽的是哪一步？最容易出问题的是哪一步？

（小伙伴回答：第一步容易疏忽，大家上来就讲；第二步倾听容易出问题，相互尊重难以坚持，第五步找到方案比较难）

对的，正如小伙伴所说，第一步最容易被忽略，大家直接上来就表达、倾听，没有对事实和机遇进行客观表述，形成一个基础；第三步、第三步最容易走偏，大家往往没能始终坚持共赢互惠、客观的想法，不自觉中将自己的情感带入，导致需求没有真诚表达；第四步最难，考验智慧和灵活性，往往会觉得没有这个“统合综效”的办法。

【不这么做的坏处】

解决分歧和差异，如果我们不按照“统合综效”的步骤来做，我们往往就片面强调自身利益，不能充分尊重他人，不能始终坚持互惠共赢，也就不会产生双赢的解决办法，要不强势要要求他人人接受，或折中妥协，或委屈求全，导致至少有一方是输的，自然不会长久和形成合力、双方效能不会最大化，最终产生分离甚至是对抗和冲突。

【预防异议】

或许有人一开始觉得很难，而且认为1~5个办法走步骤走完也不一定会寻找到“统合综效”的方案，效果也是不好的。其实我们因为尊重差异、真诚沟通，积极为对方着想，努力寻找互惠共赢方案，在这个过程中增加了信任和了解，在某种程度上就已经实现了一个共赢。另一方面，“统合综效”的道路，一般情况下是存在的，只要坚持双赢模式、尊重差异，确实愿意理解对方，你就能找到一种让每一个人都受益更多的方案，这也是一个不断提升、循序渐进的过程。

【适用边界】

适用于双方都有合作共赢模式、尊重差异的思维观念，需要在相互信任的环节下进行真诚沟通，没有这种观念、环境，就无法充分沟通和理解，也就无法实现“统合综效”。

【A2】催化应用

拆书家提问设计（逐字稿）： 

1.拆书帮提倡“大脑中过一遍，等于实际应用了一遍”，下面请各位小伙伴编一段小故事，设计出主题、人物、情景变化（包括起因、经过、结果）和当时双方的对话、动作等，编写出小剧本；剧本中要有角色使用“统合综效”的步骤来解决分歧和差异，对应前面学到的技能内容。我准备了一个简单的剧本格式供大家参考，如下：

  时间：

地点：

  人物：

  内容：（事件过程，含角色行为的顺序，及具体的表情动作描述）

  对白：（事件中对话的具体内容）

  旁白：（可选）（用来介绍背景、人物关系、人物的内心想法等）

2. 下面给大家5分钟的时间，请各位小伙伴编写出小剧本，等会我们邀请小伙伴来给我们分享下。注意，剧本中有角色要体现“统合综效”的5个步骤。

（小伙伴们编写剧本）

3.好，时间到，下面我们请一位伙伴给大家分享一下；请范范给大家分享应用“统合综效”的小剧本，大家掌声欢迎！

学习者案例记录：现场记录

范范：我给大家分享一下我的小剧本。

时间：晚上21:00

地点：家里客厅

  人物：丈夫，妻子

  内容：夫妻双方就春节假期安排分歧进行讨论，利用“统合综效”找出合适的方案。

  对白如下：

丈夫：老婆，你有时间吗？我们坐下来一起商量一下今年春节怎么安排吧。（丈夫一边说一边站起来，把老婆拉到沙发上坐下，并将咖啡递给老婆）

妻子：好，我们好好商量一下，不然老是心里面添堵。（老婆接过咖啡，喝了一口）

丈夫：现在距离春节还有2个周，我们都要放假了，小孩补习班也马上要放假了，一家人难得有空，还凑在一起；但我两在春节安排上有不同意见，我相信我们只要好好合计一下就能把这个事情安排好。（说完，停了停，身体向前倾）你是怎么想的，能告诉我吗？

妻子：我们平时陪我父母时间本来就少，这一年都没有回去过，而且我算了一下：我们有三年没和他们一起过年了（同时比了一个3的手势）；因此我想想今年春节我们和小孩一起回去陪父母过年；我已经提前打电话给他们说了，他们也准备了年货，屋子也收拾好了，等着我们回去；如果春节不回去，就没有时间陪他们，一家人也难得团聚，他们会很失望的。

丈夫：你主要是想陪陪父母，一家人团聚一下，是吗？

妻子：是的，平时没时间，春节假期难得有时间，要陪陪他们。

丈夫：我理解你的想法；我说说一下我的想法：咱们小孩平时学习压力大，一年来老是做作业、上兴趣课，都没有出去走走、见见世面；我想春节假期游客相对少，带孩子出去走走，放松一下，增长增长见识；我前几天还咨询了朋友、上网找了攻略，拟定了线路，就想我们一起去旅游，过一个不一样的春节。

妻子：难怪上次我说回家陪老人过年，你就跟我急。我以为你不想回去过年，原来你想带小孩去旅游，长见识，还做了准备工作了，看样子我错怪你了。

丈夫：上次谈这事，我有点急，没有说清楚，也怪我，道个歉！（说着，拱手道歉）

妻子：这道歉，我们诚意有点不足啊（说完，两人会心一笑）

丈夫：陪老人过年一家人团聚、陪小孩旅游去长见识。我俩看看有什么办法能“鱼与熊掌兼得”，大家赶快想想。

妻子：要不我们回去过节时提前点或晚点回来，空出来的时间去旅游；

丈夫：好办法，我们还可以在地点上调整一下，把旅游点安排在回老家的中间点，或者返回路线的附近，这样顺路还节省时间。

妻子：是啊，这个下时间、地点都能兼顾了。（妻子露出了开心的笑容）

丈夫：还有啊，要不过年后我们带着爸妈一起去旅游，这样也能多陪陪父母。

妻子：这个主意太棒了！（妻子拍着手说）

丈夫：那我们这个春节这样安排：我们一起回老家陪父母过年，提前2天走，顺路去名胜点转转；假期结束后带着父母返程，在回来的路上用3天时间去中途或附近的风景点旅游，然后和父母一起回来。这样行不行？

妻子：这个方法好，陪父母过年，团聚的时间也比原来长；小孩也去了2个不同的地方旅游，增长了见识。

丈夫：那就这样了，我去查攻略、定路线；你给爸妈打电话。（丈夫笑着站起来准备去查资料、妻子则兴奋地给父母打电话）

  旁白：（丈夫应用“统合综效”5个步骤，解决了春节假期安排的分歧，家庭更加和谐）

  分享完毕，谢谢大家！

【拆书家总结】

太棒了！掌声送给范范！！通过刚才的小剧本，我们可以看到丈夫应用“统合综效”5个步骤，也就是：详细说明问题或机遇、倾听别人、表达自己、集思广益、寻找最佳方案，找到了调整出行时间、旅游地点、和父母一起旅游、接父母团聚的方案，实现了陪父母、陪小孩旅游目的，实现了互惠共赢。

通过今天的学习，小伙伴们深入了解“统合综效”概念要点、边界，学习了应用5个步骤来找到有效的第三条道路、实现共赢互惠的方法。

期待“统合综效”的方法能给各位在处理冲突、实现共赢互惠方面所帮助。

今天的分享就到这里，谢谢各位~！~