接下来，让我们走进今天的拆页，请大家花1-2分钟阅读下原文拆页。看过的小伙伴，给举手示意一下。

[主题]：（目标）引领性指标

[片段来源]：拆解片段来自《高效能人士的执行四原则》P.53

引领性指标下边我们来深入讨论滞后性指标和引领性指标的区别。滞后性指标是对你想要达到结果的衡量指标，我们之所以称之为滞后性指标，是因为在你获得它的数据之时，所有事情都已经发生得到结果了，所以这些指标就总是滞后的。最重要目标中的，到某个时间，从X提升到Y,就是一个滞后性指标，但是最重要目标并非现实世界中唯一的滞后性指标。实际上，在我们的日常事务中充满了无数的滞后性指标，比如说收益率、支付能力、库存数量、住院率、资产利用率等等。 引领性指标就不一样了，它们可以预告结果。引领性指标有两个显著特征，第一，引领性指标具有预见性。这意味着一旦某个引领性指标发生了变化，你就可以根据这个推断出滞后性指标之后会有怎样的变化。第二，引领性指标是可控的，它可以被你的团队所影响，这意味着，你们可以靠自己的力量促使引领性指标发生变化。

好，小伙伴们都已经阅读完了，下面我们来具体解析下。

【what】

拆页中通过对比提出了用于衡量目标的两类指标：滞后性指标和引领性指标。

（通过概念与匹配例子之间的对比，引出知识点逻辑）

下面以减肥为例，我们来具体看一下滞后性指标和引领性指标。

当我们准备减肥时，我们会关注什么？

(学习者回答：体重、运动、饮食……)

关注体重的小伙伴是如何衡量减肥效果的呢？执行的过程中是怎么做的呢？

(学习者回答：将体重从120斤减到100斤，经常称体重)

称完体重后，发现没有减轻，我们能做些什么呢？

(学习者回答：没办法了)

关注运动、饮食的小伙伴是如何衡量减肥效果的呢？执行的过程中会做些什么呢？

(学习回答：关注卡路里的消耗和摄入，会经常计算每种食物的卡路里，决定吃还是不吃)

减肥的核心是什么呢？

(学习者回答：摄入的卡路里小于消耗的)

是的，因此针对减肥，我们关注的焦点是卡里路，少吃多动。

在这个例子当中体重就是滞后性指标，是减肥结果的体现。当我们看到体重数字时，我们的减肥效果已经无法再改变了。而卡路里摄入和消耗量是引领性指标，当我们发现卡路里摄入过多，我们可以管住嘴不吃；发现消耗太少时，可以迈开腿加强运动。卡路里摄入过多预示着我们可能会变胖，这就是预见性；而我们可以通过自己的行为，少吃多运动去影响减肥的结果。那有人说熬夜也会影响减肥效果，我给自己定个指标是每晚10点前睡觉，但我又是一个夜班工作者，这个指标算是引领性指标吗？当然不是，因为不可控。

我们再举几个两类指标相关的简单例子。

比如客户满意度、下单转化率、客单价达到100元等这些是滞后性指标。而相对应的每周老客户回访次数、每次为客户推荐至少3种产品、为每个客户介绍当天店铺活动，这些是引领性指标。

我们可以看出，滞后性指标告诉我们是否完成了目标，是对想得到的结果的描述，当我们获得数据时已经无法改变了。而引领性指标告诉我们怎样做才能完成目标，更侧重对执行者行为的描述，并且它有两个特点：

1.预见性：该指标的变化能够反应滞后性指标未来可能的变化。

2.可控性：指可以通过自己改变行为从而影响该指标的变化，即可以人为掌控的。

【How引出具体步骤】

现在我们明白了什么是引领性指标，那么我们如何为自己设置引领性指标呢？

1.分析影响目标达成的重要行为，这里可以用头脑风暴的方法去寻找、分析。

2.按照各个行为的影响力排序，筛选出1-3个。我们可能会找出很多行为，但可以肯定的是不能全部都做，就算做，也有轻重缓急，选择目前最有利于目标达到的行为。

3.量化形成指标。如无法量化，可重复1和2两步。

4.判断是否符合预见性和可控性。如不符合，可重复前3步。

【举正例】

下面我们通过一个案例具体看看是如何设置引领性指标。

美国有一家建筑公司面临的最大问题是，不断增加的意外事故和意外伤害发生率。发生事故不仅仅意味着有员工受伤，它还会导致工期紧迫的工程延期，增加工程的不确定性，降低公司的安全等级等等。因此，降低事故发生率成为公司上下最关注的事情，所以他们很容易就确定了自己在安全方面的目标——在年底前将事故发生率由7%降低到1%。

第一步：分析影响目标达成的重要行为。

当目标确定之后，大家就想接下来怎么达成呢？很明显降低到1%，这是个滞后性指标。什么才是对降低事故率影响最大的因素呢。大家就开始集思广益，最初的想法是进行各种安全培训。

第二步：按照各个行为的影响力排序。

安全培训对降低事故率会有很大影响，同时让每个员工去参加安全培训也不是什么难事，但是领导最终否决了这个提议，因为他们的员工都已经接受过大量的安全培训，领导认为再增加几个小时的培训时间，不见得就能继续降低事故发生率。

然后，这家建筑公司的管理层继续认真思考导致安全事故发生的主要因素，并进行了调研，发现每次严格遵守安全守则的工程队事故率非常低。于是公司决定将“严格遵守安全守则”作为他们的引领性指标。

第三步：量化形成指标。

公司决定以“六个做到”为标准来衡量是否遵守了安全守则——穿戴安全帽、手套、靴子和安全眼镜，使用脚手架和屋架来防止工人从屋顶上掉下来。

第四步：判断是否符合预见性和可控性。

“六个做到”是改变工人工作的行为习惯来保障安全的，是可以做到的，符合可控性；如果没有这些保护措施，是非常可能发生事故的，是有预见性的；符合引领性指标的2个特点。

在严格坚持安全守则一年之后，这家公司的事故发生率也降到了公司创建以来的最低水平。

【预防异议】+【不这么做的坏处】

从这个案例我们可以看出，识别出对自己最重要的引领性指标是比较难的，需要结合历史信息，认真、反复的分析各种有利于达成目标的可能性行为及其影响力。但我们也可以看出引领性指标带来的巨大影响，它可以让我们把关注点聚集到行为上，做一些更有助于目标达成的事情，犹如一个杠杆，挑动了滞后性目标这块巨石。

【适用边界】

我们设置引领性指标有个大前提，就是自己必须有一个明确可衡量的滞后性指标，以此为焦点思考如何设置引领性指标，才能保证对目标起到杠杆性作用。

【显像提问】 

1.拆书帮提倡“大脑中过一遍，等于实际应用了一遍”，下面请各位用刚才设置引领性目标的方法编写一个小剧本。

请各位“编剧”着眼于未来，试想未来的一周或一个月里，你打算做一件什么事或实现一个什么目标，比如通过三级拆书家、阅读5本书、减肥3公斤等，你如何制定引领性指标来帮助自己达成目标呢？

剧本中要有故事的背景、人物和情节变化（起因，经过，结果）和双方的对话、动作等。注意哦，情节中一定要体现要求体现出引领性指标设置的4步骤，来对应我们前面学习到的技能。

2.下面给大家5分钟的时间在组内讨论和编写出你们的小剧本，等会我们邀请小伙伴来给我们分享下。

3.好，时间到，下面我们请一位伙伴给大家分享一下。

学习者案例记录：现场记录

范范：大家好，我是范范。下面给大家分享一下我编写的剧本。

背景：昆明筹备分舵目前还未转正，从申请至今已经有一年了，从目前的情况来看，我们需要尽快有三名三级拆书家产生。

人物：筹备舵主、龙卷风

结果：运用引领性指标设置方法，助力会员们尽快通过三级，分舵早日转正。

经过：

舵主：目前我们昆明筹备分舵组织大家过级已经有一年了，还没有具备转正申请的条件。目前会员数量比较少，开始过级的会员仅有你、我和七月，现在我们已经过完二级了，再等其他人跟上，时间会比较长，目前最快的办法就是我们尽快通过3级。

龙卷风：那压力还挺大的，但这三级更难了，怎么能尽快通过呢？

舵主：嗯。确实挺难的，要求比二级更高了。刚好最近我看了《高效能人士的执行4原则》，里面有设置引领性指标的内容，我觉得挺适合我们现在的情况的。

龙卷风：是嘛，那你赶紧说说，之前我们说要成立分舵，后面就一直断断续续的过级，这也一年了，感觉小伙伴们越来越少，怎么让我们一鼓作气过掉3级，分舵尽快转正。

舵主：好呢。那我们就用这个方法来找找我们的引领性指标。首先呢，我们自己必须有一个清晰可衡量的目标。我想着越快转正越好，但还要结合大家的时间和精力。结合你的时间，什么时候过完3级比较理想？

龙卷风：3月左右吧，中间过年有半个月左右都不能聚在一起过级了。

舵主：嗯。我也觉得差不多。那我们的目标就是在3月底前3个人都要通过3-3的拆书。

龙卷风：好。就这样愉快的决定了。

舵主：好，那我们就开始想想，我们可以做些什么能够尽快通过3-3的认证。可以列个清单。这些是引领性指标的雏形，是个候选池，一会我们要在这些清单中选出对我们影响最大的。

龙卷风：先研究一下三级各小级的过级标准，我们3个讨论一下，保证理解一致。再找些满分实录看看。

舵主：我们要利用过年放假时间把3-2、3-3的预备表写完，1月31日前发到群里。

龙卷风：2月2日开始节后第一次过级。好像就这些了吧。

筹备舵主：嗯。那我们来看一下这几个行为对我们过级的影响大小，排个序。根据我们刚才说的，可以形成这么个清单：

1.研究清楚标准，参考满分实录

2.1月31日前完成3-2、3-3的预备表编写

3.2月2日开始每周日组织一次过级。过级中有问题要及时修改，赶上下一次过级时间。

从2月2日算起，到3月底，我们总共可以有9次过级，时间上应该够了。

龙卷风：嗯嗯。是的。最重要是先研究清楚标准。排序上就是这个顺序了。

舵主：接下来我们看看把刚才说的这些量化一下。首先看研究清楚标准。

龙卷风：这个很难量化啊。还有研究满分实录，怎么算研究清楚了，只能通过写预备表体现了吧。

舵主：嗯。是的，好像量化不了。那这条就不要了，用第二条写完预备表衡量吧。

龙卷风：第三条2号开始每周日组织一次过级，也可以衡量。

舵主：那我们总共有2条了。我们再来进行第四步，判断这2条指标是否符合可预见性和可控性。

龙卷风：嗯。只要我们自己按这个时间做，可控的；结合现在的情况，如果这些做不到，我们3月底要过完3-3，还是很困难的，有可预见性。

舵主：那我们就按这两个指标去做了。相信3月底我们分舵肯定可以顺利转正。

【拆书家总结】

太棒了！掌声给到两位！！

通过刚才的小剧本，我们可以看到两位学习者能够使用设置引领性指标的方法，为分舵尽快转正找到了具体的实施办法。新年刚开始，希望今天的分享内容能够为大家在设置目标提高执行力方面提供帮助。

今天的分享就到这里，谢谢各位！