我们大多数人很少受过倾听训练，然而我们却非常擅长思考和讲话。学习倾听可能像学习外国语一样难，可是，如果我们要传达爱，就必须要学习。如果你配偶主要的爱语，是精心的时刻，而其方言是精心的会话时，这需要就更加认真了。幸好有无数的书籍和文章告诉人们如何发展倾听的艺术，我就不再赘述，而只提以下这些简短、实际的建议：

一、当配偶说话的时候，保持眼光的接触。这样可以防止你心不在焉，而且传达你对对方全部的注意力。

二、不要一边听配偶的话，一边做别的事。记住，精心的时刻，是给予某人你全部的注意力。如果你正在做一些事情，无法立即放手，请告诉他(她)实情。一种正面的方式可以是:"我知道你要跟我说话，我有兴趣要听，而且我要给你我全部的注意力。但现在我没法子，如果你给我10分钟完成这件事，我可以坐下来听你说话。”多数的配偶会尊重这样的请求。

三、注意听感觉。问你自己:“我的配偶正体验什么样的情绪?”当你认为你有了答案，要和你的配偶确认一下。例如:“听起来好像你觉得失望，因为我忘记了…”这不仅给了他机会说明他的感觉，也传达了你在专心地听他说话。

四、观察肢体语言。紧握的拳头、颤抖的双手、眼泪、皱眉头和眼睛的转动，可以给你一些有关对方感觉的线索。有时候言词表示了某种信息，但在肢体语言上却诉说着另一种信息。可以请求对方说明，以确定你知道对方真正在想些什么、感觉到什么。

五、不要打断对方。最近的一个研究指出，一般人听人说话，只过了17秒钟，就会插嘴、发表自己的意见。当配偶讲话的时候，如果要给对方全部的注意力，就要避免为自己辩护、口出恶言责难对方、或者武断地表示自己的立场。你的目标是发掘配偶的思想和感受，不是保护自己或者矫正对方，而是了解他（她）。

{what}&{why} 这个片段作者提出学习倾听是件不容易的事情，但是如果我们要传达爱，则必须要学习。同时，作者通过5个方面给出了简短实际的建议。只要我们从这个五方面着手，勤于练习相信可以很快掌握倾听的技巧。学会倾听，对我们有什么帮助呢？ 用爱倾听，或者说带着爱对方的心去倾听，我们自然而然就能给予对方足够的关注，认真仔细地听其言词，设身处地地感受对方的感受，了解对方的需求。如果我们无法掌握倾听的技巧，听就流于形式，达不到通过倾听了解对方感受、想法和需求的目的。

{how} 关于倾听，作者提出了简短实际的建议，我将其总结为“用爱倾听5部曲”：

关注目光：保持与对方的目光接触，让对方真切感受到“是的，我在听你说。“

关注彼此：全神贯注，切忌三心二意，放下手头的事情，让对方知道“是的，我就只听你说。”

专注感觉：细听对方的弦外之音，感受对方的感觉，并及时回应复述，让对方感受到“是的，我能明白你的感觉，读懂你的情绪。”

关注肢体语言：沟通的效果中肢体语言也是很重要的部分，通过对肢体语言的关注，可以更真切地读出对方未用语言表达的信息。

关注目标：明确倾听的目标是发掘对方的思想和感受，了解对方，而不是要表达自己，提醒自己全程保持倾听，切忌打断对方。

{where} 用爱倾听5关注 适用于任何亲密关系，包括伴侣之间、亲子之间、闺蜜之间。同样适用于职场中的“重要人物”。

{A1}这让我想起上周周末接孩子放学，他一看到我就说“妈妈，今晚我不想去奶奶家吃饭。”当时，我正是一心多用的时候，脑袋里一边在思考着回奶奶家走哪条路不塞车，一边一手拉着孩子就往校门口走。听到孩子这句没头没脑的话时并没有关注到孩子当时的感觉，拉着孩子时对他一脸不高兴和全身紧绷的状态也不在意，硬生生说：“不行！奶奶已经煮好饭了！赶紧回去，否则要碰上下班高峰期了。”结果，孩子哇的一下就哭起来了，还闹脾气了。后来，我才知道原来是孩子在学校田径运动会上跑了最后一名，他很不开心，同时还担心奶奶今晚会问起这件事情。

反思：孩子说出“妈妈，今晚我不想去奶奶家吃饭“时，其实是在邀请我“听他说”。然而，当时的我一心多用，完全没有关注到孩子的目光、关注孩子的感受和肢体语言，没有做好倾听的准备，顾着表达自己的立场，而他心里的难过、懊恼、委屈、害怕……我都没关注到，我就武断认定孩子在无理取闹，没有了解到孩子真正的需求。

拆书家提问设计

（逐字稿）：我们刚刚一起阅读了这个拆页，学习了如何带着爱去倾听。现在我想邀请在座的每一位想一想最近一段时间，在生活中发生过的关于“倾听”的失败或成功的实际案例，你当时是如何进行倾听的，结果如何？请小组长带领大家在小组内进行讨论和分享，每人1分钟，共2分钟。讨论结束后，我们邀请一位小伙伴来分享他的A1标签。

学习者案例记录：

细云：周末，我计划带两个小侄子去儿童公园玩。但是，带着弟弟去接踢完足球的哥哥时，哥哥却说他不想去儿童公园。当时，我以我自己的立场出发就说：弟弟都出来了，为什么你就不一起去呢？于是连哄带骗地把哥哥带到了儿童乐园，虽然在儿童乐园玩得很开心，但是离开儿童乐园回家的路上哥哥又闹别扭了，而且还欺负弟弟，把弟弟弄哭了。我批评他，他也不说话就生闷气，回到家他也不吃饭。后来和他妈妈沟通之后才知道，原来哥哥不去儿童乐园的原因是他下午还有补习班，而我只从自己的立场出发，没有“倾听”哥哥的需求。

【A2】催化应用

拆书家提问设计

（逐字稿）：谢谢细云的分享！为了达到更好的沟通效果，在我们的生活中、工作中都需要掌握倾听的技能，甚至说发展倾听的艺术。倾听的层次越高，我们越能直抵对方的内心，越能传达爱。既然如此，我们可以怎样来运用上面的“用爱倾听五关注“来提升自己倾听的能力呢？现在邀请在座的每一位把自己的具体做法写在便签纸上，内容包括：实施行动的具体时间、地点、人物、事件、可衡量或可预测结果的目标以及具体的行动计划。时间1分钟。

学习者案例记录：

啊覃：

时间：春节假期

地点：家里客厅

具体做法：

1、       用心仔细倾听爸爸妈妈所说的内容，保持眼神交流，不打断他们。

2、       耐心回答所关心的问题，不分心看手机。

3、       站在爸妈的角度去理解他们，关心他们在家的生活、在乎的事情和希望解决的问题，并积极回应。

4、       如果他们希望了解更多关于我的生活和工作，积极延申话题，主动回应。

可预测结果：看到爸妈开心笑成一朵花

奖励：给自己奖励一只大黄鸭

惩罚：请爸妈吃大餐

请大家结束时把便签交到我这里，非常感谢大家的陪伴和参与！今天我们一起用RIA学习法一起学习了”用爱倾听“的方法，并制定了A2标签。最后请大家用黄色小便签写下来要对我说的话，苹果表示对我的赞赏的（方面），洋葱表示希望我能改进的（方面），谢谢大家！