开场:
【自我介绍】大家好,我是丫丫,我的三个标签是:
演讲——我是锦英头马培训师俱乐部的教育副主席;拆书——我是蜀汉分舵的组织运营副长老;
成长——一年前我还是一个娇生惯养的啃老族,自从接触了像拆书帮这样的社群,认识了上进的伙伴们,让我找到了新的奋进动力。也希望大家和我一起在拆书帮持续成长。开始前我们根据座位两人一组,大家积极参与哦。
【学习目标】在跟随我完成本次RIA现场学习后,学习者能够使用(行为)聚焦影响圈的四个步骤:列举因素、区分圈层、聚焦影响、实施行动(澄清),完成一次协助他人聚焦影响圈的沟通演练,从而帮助我们从消极心态调整到积极乐观心态(界定)。
场景:眨眼间又要过春节了,又到了要花钱如流水入不敷出的时候了。想想自己2019年年初定的存款3W的经济目标,根本就没有实现,心里很不是滋味,于是得出:老板太抠了,明明挣钱了就是不给我们发。心里也不太舒服。
提问:大家有没有类似的经历,一个既定目标,当你由于各种原因没有完成时,你心里是怎么想的?你的关注点在哪里?你的关注点在哪里,才能让自己更好的改进?
影响:如果关注点没有落到正确的地方,就很难用一个正确的心态看待当下的问题,个人进步效率会很低下;长远来看,不利于我们自身更好地成长,很难成就一番大事。
解决:针对这样的情况,怎么办?别怕!给你推荐一本书,叫《高效能人士的7个习惯》,这本书从观念和行为上讲到如何通过塑造好习惯成为高效能人士。
拆页告诉我们什么是影响圈和关注圈,帮助我们思考如何调整自我提供依据,提高人生效率。
【A1自测】我们先做一个简单的小测试,来了解一下自己做事过程中善于聚焦于积极方面的程度。
给大家1分钟时间,完成以下6个题目,请按照1-6分的标准给自己打分,1代表完全不符合,6代表非常符合。
小测验
请仔细阅读下面表格中的每句话,根据自己的实际情况为自己打分(1代表完全不符合,6代表非常符合)。
1.比起谈天说地,聊八卦绯闻,我喜欢把精力放在自己应该做的事情上。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
2.如果工作上出现失误,我会优先思考自己在此过程中出现的问题。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
3.我能尽自己最大努力去做好一件我认为必要的事情。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
4.当出现了外在因素阻碍了当前我在做的事时,我不会怨声载道。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
5.在多个因素共同决定的事项中,我能知道当中哪些因素我自己可以把控。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
6.我总能心无旁骛很快把注意力集中在自己要做的事上。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
总分 |
【解释自测】好了,时间到,大家的结果都出来了吧。
30分以上 说明你做事能够很好的聚焦于积极方面。
20-30分 说明你做事有一定的自我调整意识,往积极方面聚焦。
20分以下 说明你做事态度不是很积极,通过今天的学习,可以好好聚焦调整一下。
不论测试结果如何,通过今天的学习,我们将学会调整自我的方法,聚焦积极态度。
【R阅读原文】下面给大家1分钟的时间阅读拆页,读完后请举手示意我,谢谢!
看一个人的时间和精力集中于哪些事物,也能大致判断他是否积极主动。 每个人都有格外关注的问题,比如健康、子女、事业、工作、国债或核战争等等,这些都可以被归入“关注圈”( Circle of Concer),以区别于自己没有兴趣或不愿理会的事物。(见图3-3)。 关注圈内的事物,有些可以被掌控,有些则超出个人能力范围,前者可以圈成一个较小的“影响圈”( Circle of Influence,见图3-4)。观察一个人的时间和精力集中于哪个圈,就可以判断他是否积极主动。 积极主动的人专注于“影响圈”,他们专心做自己力所能及的事,他们的能量是积极的,能够使影响圈不断扩大。(见图3-5)
反之,消极被动的人则全神贯注于“关注圈”,紧盯他人弱点、环境问题以及超出个人能力范国的事不放,结果越来越怨天尤人,一味把自己当作受害者,并不断为自己的消极行为寻找借口。错误的焦点产生了消极能量,再加上对力所能及之事的忽略,就造成了影响圈日益缩小。(见图3-6) |
只要我们的焦点在关注圈,就等于是允许自己受制于外界条件,自然就不会主动采取必要措施来推动积极变化。
WHAT:【现场学员互动】
提问:拆页提出了两个注意力的圈,是哪两个圈呢?
回答:关注圈和影响圈。
反馈:很好。我们来看看拆页中是分别怎么定义这两个概念的呢?关注圈是每个人都有格外关注的问题。(健康、子女、事业、工作、国债或核战争等等),影响圈是可以被掌控的(做自己所能及的事)。
提问:正如刚刚的自测题,如果平时总喜欢谈天说地,闲聊八卦,导致当下任务延迟推后,这是聚焦影响圈吗?
回答:不是。
提问:如果当出现了外在因素阻碍了当前我在做的事时,我怨声载道,这是聚焦影响圈吗?
回答:不是。
提问:在多个因素共同决定的事项中,我能知道当中哪些因素我自己可以把控。这是聚焦影响圈吗?
回答:是的。
(拆书家反馈)很棒!说明大家现在基本能够明确什么是关注圈,什么是影响圈了。你们认为在刚刚自测题的三个例子中,在聚焦“关注圈”时,感觉自己是积极还是消极的心态?
回答:消极。
WHY: 是的,只有当我们在影响圈上下功夫,关注自己的思维模式时,才能具备更积极的状态做好事情,对吧?但是在生活中我们容易当局者迷,尤其是身处一个会有诸多因素影响的事物中,要意识到自己是在关注圈还是影响圈,要加以判别归类,并实施行动就非常重要了。
HOW:我们具体该怎么做呢?我给大家整理了以下4个步骤,帮助我们聚焦于影响圈,养成积极态度:
1. 列举因素:把影响特定事件的具体要点列举出来。“为什么不能做好”“哪些因素导致的?”
2. 区分圈层:明确该影响因素是属于影响圈还是关注圈,进行分类。 “这些因素分别属于影响圈还是关注圈?”
3. 聚焦影响:聚焦影响圈,制定计划。“接下来我重点突破哪一项因素?”
4. 实施行动:根据影响圈中的事项开始行动。“我打算何时开始行动”“如何做?”
<举例>上半年我们公司新来一个教学主管,基层教学老师小王因为与其意见向左觉得相处起来很不舒服,那段时间上课状态也不是很好,在近期的满意度调查中,评分不是很理想。于是我协助小王分析:
(列举因素) 当下的工作任务是把课上好,让学员满意,影响的因素有:课程设计、备课演练、服务沟通、学员感受等
(区分圈层) 让小王做个圈层分类:课程设计大纲、备课演练评分规则是教学主管决定,属于关注圈,学员感受是学员自己的,属于关注圈,而课程设计具体方案、备课演练形式、服务沟通是自己的,属于影响圈。
(聚焦影响)因此接下来需要他把关注重点放在自己的影响圈,提升备课能力、服务沟通能力。
(实施行动) 于是接下来我们又开始了备课演练,精进服务沟通技巧。通过相互探讨和演练,小王的教学满意度在半年后提升了5%。
WHERE:聚焦影响圈是为了让我们的心态从消极调整为积极,并不是说在日常生活中我们一点都不关注身外之事,毕竟知己知彼百战不殆。所以使用的时候注意聚焦影响圈的使用目的。
【A3促动参与】
案例介绍完毕,接下来,我们就要拆为己用了。
我给大家设计了一个这样的场景:公司销售部门,你是小张,而你的平级同事小王最近销售业绩不佳,他找你吐槽,说最近都是因为公司产品涨价导致的,请你用扩大影响圈的4步法帮助他聚焦到自己的影响圈,给大家8分钟时间,之后请一组伙伴来角色扮演。
【学习者分享:尧磊(小王)&张宁(小张)】
小王:好烦啊,最近业绩不好,就是公司产品涨价了,好难做。
小张:你觉得业绩不好,除了涨价,还有哪些因素?(列举因素)
小王:除了我们涨价,还有竞争对手太厉害,市场行情不好,和客户沟通也没有效果,主要就是这些。
小张:你觉得这几个影响因素是你自己可以掌控解决的?哪些不能?(区分圈层)
小王:市场行情我控制不了,老板决定要涨价我也没办法,我可以去做的就是:多去了解相应信息和行情做出决断,加强和客户沟通联系,让客户获知我们产品的最新优势。
小张:你打算重点去关注哪一点呢?(聚焦影响)
小王:优先挖掘自己产品的优势。这个最重要。
小张:打算具体怎么做呢?(实施行动)
小王:我打算下周一和产品部沟通详细了解产品新增优势,然后找采购部了解清楚一下具体材料涨价点在哪里。
【拆书家反馈】好的,如果小王能再后面把了解到的信息记录在一张表上整理就更完善了!同时给小张一点建议:除了按照步骤提问,在每一步小王回答后给一些回应,如“很好,很棒!”不然觉得一直在“灵魂拷问”哦~
非常感谢伙伴的分享,表现得都非常棒,看来是基本掌握了这4个步骤。
【A2特定任务】: 学习一定要做到知行合一,所以接下来请大家回去思考,自己未来一个月内在工作上或生活上有哪件事情把注意力放在了关注圈产生了消极被动的心态,请运用上今天讲的4个步骤让自己把关注圈聚焦到影响圈。三天后私信我分享一下你怎么做的和你的感受。
【学习者分享:洪洪】
要到期末了,我们美术学校要计划开始安排缺课学生从下周一开始来补课了。我看到其他老师一打电话,孩子们都答应说能来,而我缺课的学生比较多,我一打电话,很多学生都不能来,让我很难过,心理变得很消极。
我想到了你讲的“把关注圈聚焦到影响圈”的方法,让自己从消极心态调整到积极乐观心态。
到底是什么原因导致我补课学生出勤率比同事低呢?我的学生年龄比较大,期末时间紧张;我主要教的素描课单次时间很长;我没有用积分奖励制度吸引孩子来补课;素描课堂比较枯燥不有趣。(列举因素)
哪些是我自己可以把控的因素,哪些不是呢? 素描时长是学校规定,老师工资也是这样算的,不能随意修改;学生年龄段大所以时间紧张我也没法掌控;而积分制度我自己可以设置奖励,提升素描课堂趣味性我也可以下一番功夫。(区分圈层)
接下来我重点突破哪个问题呢?我认为核心还是提升素描课堂趣味性,增强对孩子的吸引力,让他们想来补课。(聚焦影响)
要如何做呢?从之后的素描课开始,除了单纯教学,还要给学生讲一些学习素描对生活或者学习的好处,给他们看看中央美院的作品,展望一下未来美术应用的可能性。同时,每次上课多表扬学生,让孩子们有成就感。(实施行动)
感受:这样即使出勤率不理想,自己确实把关注点集中到可以掌控的因素上了,心态变积极不少,并且很有开始执行的动力了。
【结语】今天我们两个圈,是什么?对,影响圈和关注圈。也知道了如何区别这两个圈。并学习了聚焦影响圈的方法:列举因素、区分圈层、聚焦影响、实施行动,把消极心态转化成积极心态。希望大家把这个方法真正应用在生活中,帮助我们用更积极的状态做事,成为高效能人士!