开场：
大家好！
我是拆书帮佛山分舵的新晋拆书家黄细云，很高兴得到大家的支持参加我的第一场拆书活动，首先我用三个标签介绍一下我自己：
第一个标签：爱学习，
第二个标签：喜欢旅游，
第三个标签：喜欢运动，
我的职业标签是：销售培训讲师、专业的理财规划师。
什么是拆书？“拆书”是一种学习方法论，适用于以提升能力、解决问题为目标的成人学习，强调以学习者为中心而不是以知识为中心，要把知识关联学习者的经验、规划具体的运用。
拆书学习法分为两类：个人学习的拆书法和组织学习的拆书法。
个人学习的拆书法在拆书帮内统称为RIA便签学习法，分三部分：R（Reading）--阅读原文，I（Interpretation)--用自己的语言解读原文，A（Appropriation）--拆为己用，A又分为A1和A2，A1——与自己相关的过往经验进行回顾和反思；A2——规划近期的目标和具体行动，让学习者读一本书就能达到参加同主题培训的效果。这里举一个案例：海尔公司企业文化中奉行的最重要员工准则是《日清工作法》，即每人每天对每件事进行全方位的控制和清理，目的是“日事日毕，日清日高”，这个日清工作法是在中国影响最大、最成功的优秀员工思维理念，是中国第一个来源于企业实践并大获成功的本土化管理模式，而这个模式的创立者，张瑞敏就是通过读管理学大师德鲁克的书时，得到的启发并结合企业实际情况而创造的自成体系的工作法。
组织学习的应用是一位拆书家拿一本书加工出一场现场学习，引导 和促进一群人把知识拆为己用。就像今天我们组织在一起，我们有三个拆书家将会引导大家跟着我们的思路一起进行学习。
通过我的介绍，不知道有没有让在场的几个小伙伴对拆书的技能产生了兴趣呢，如果有兴趣的话可以申请加入拆书帮，一起学习，一起成长的。“拆书帮”是基于拆书法的学习爱好者社群，在全国各地都有拆书帮的分舵（也叫拆书帮俱乐部），是公益性的青年自组织，拆书帮的使命是帮助更多学习爱好者成长为拆书家。如果大家想了解更多关于拆书和拆书帮的事迹，可以读一读《这样读书就够了》这本书，这本书的作者就是拆书帮的创始人赵周老师。
下面我们进入今天的主题学习《解决思绪混乱问题》，这个片段摘自王琳&朱文浩著作的《结构性思维》，这是一本关于结构思维的训练类书籍，构建结构性思维，能让我们的思考更清晰，让表达更准确。我现在把我们今天学习的片段发下去，大家花1分钟时间阅读，读完的请举手示意，谢谢！
解决思绪混乱问题
上文中在对“结构性思维”下定义时，用了两种方法，一是拆解关键词，二是从其他定义中找规律，并且提到，这两种方法其实都是在运用结构性思维的思考方法，都是从结构入手。拆解关键词实际上是从结构性思维这个词组本身的结构入手，而找规律的方法就是从定义本身的结构入手。无论从哪一种结构入手，最终都成功地为“结构性思维”下了定义。可是如果不这样去思考 ，那该怎么做？这让人感到无所适从。因此，结构性思维提供了一个思考问题的路径，让我们不会在遇到问题时毫无头绪，思维混乱。
在表达之前，应该想清楚怎么表达。同样，在做事情之前，要想清楚这件事情的多个方面，那么具体包括哪些方面呢？在第二次世界大战中，美国陆军兵器修理部推出了一套方法，它简单、方便，易于理解、使用，被广泛应用于企业管理之中，对于决策和执行很有帮助，也有助于弥补考虑问题时的疏漏，这套方法就是5W2H：
Why——为什么？为什么要这么做？
What——是什么？做什么工作？
Where——何处？在哪里做？从哪里入手？
When——何时？多久能完成？什么时间做？
Who——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？
How——怎样做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？
How Much——多少？做到什么程度？数量如何？质量怎样？投入产出如何？
这套方法分类清楚，考虑周全。其实它也是符合结构性思维的。不妨用5W2H来做一个填空题，把它放进标准结构图里（如图所示）
如果把上图的结构看作处理事情时的标准结构，那么我们在准备处理某件事前，就能够更好地制定订计划了。
I：重述原文
what：结构性思维在思考问题的思路上，给我们推荐了5W2H的分析法，让我们在处理问题时在思考和表达思路上能更加清晰有效，也能更有效率地制定计划，这套方法来源于美国陆军兵器修理部。
why：如果没有这样的结构性思维，我们在处理问题时很可能会陷入思绪混乱、表达不清的状态中，会影响工作效率和沟通效果。
how：5W2H的思路
（1） WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？
（2） WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？
（3） WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？
（4） WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？
（5） WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？
（1） HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？
（2） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
where：5W2H1分析法可以说是一套万能的公式和工具，在社交上，追女神可以，追帅哥可以；在职场上，领导检查工作可以，员工汇报工作可以；在销售上，客户行为分析也可以用，做任何事情都可以用这套万能的思维模式。
A1：激活经验
一、事件
时间：8月1日（周二）
地点：公司
人物：助理和上司
二、起因
由于参会人员的各种原因，原定周三的会议需要更改到周四上午。
三、经过
助理向上司汇报：“王经理来电话说他3点钟不能参加会议，小孙说他不介意晚一点开会，把会放在明天开也可以，但是10：30以前不行。可是会议室明天已经有人预定了，但星期四还没有人预定。唐总明天很晚才能从外地回来，会议时间定在星期四11点似乎比较合适。您看行吗？
四、结果
上司听到这个汇报内容之后丢给助理一个表格，要求重新整理，5分钟后再汇报一次。
表格内容：
主题：会议延期的审批 | |
What | 原定今天下午15：00的会议需要延期 |
Why | 1、唐总明天晚上从外地回来；2、王经理今天有事赶不回来；3、孙经理不介意会议延期，但10：30以前不行；4、会议室明天已有其他部门预约。 |
When | 周四11：00参会人员时间都方便 |
Where | 公司会议室 |
Who | 所有参会人员（附参会名单） |
How | 这样的安排所有参会人员都能如常出席 |
How Much | 提高会议出席率和提升会议效率。 |
A2：
1、目标：未来的一个月，我将把这个5W2H1E的分析法应用在我的销售中，进行客户行动分析的应用，以提升我的销售业绩。
5W2H1E在销售上的客户行为分析应用：
