由上而下法的四个步骤

      由上而下法这个手法，首先是从假设不希望发生的结果，也就是以最终的不良状态开始这手，再查明诱因。

      如同前文化确认过的，防范潜在型问题的本质其实是恢复原状型问题，只是问题尚未显在化。但严格地说，我们的目标不是恢复原状，而是如何维持现状。运用由上而下法来解决防范潜在型问题时，必须注意以下的四个课题。而步骤③和步骤④，与由下而上法相同。

1      假设不希望发生的不良状态

2      确定引发不良状态得诱因

3      拟定预防策略，排除可能的诱因

4      预先拟妥发生不良状态时的应对策略

【Why】

（一般做法）为什么我们需要学习解决防范性潜在问题的方法呢？在我们的工作和生活中经常会有一些非常重要的东西或事情，也许它是你存在电脑中的很重要文件、也许是想去购买健康保险……等等。现在一切都是正常的，对于这些重要的东西或事情，我们往往都置之不理，觉的一切都是正常的，即使有风险也不会发生在自己的身上。

（不那么做坏处）很多事情都是由小概率事件决定的，当我们不去预防时，当问题发生后再去处理，可能已经后悔莫及了。当我们的文件已经丢失或损坏时，可能已经无法修复了。当我们的身体或健康已经失去时，可能再也回不到从前的状态了。当我们不去预防潜在性问题发生时，问题往往会找上门，这时我们再去处理已经无法挽回损失了。

（反面案例）记得2016年的一天，前一天晚上为了赶一个报告，写到凌晨2：00后才休息。第二天还要进行汇报，搞了一天非常的累。下班后，已经感觉到自己非常的疲惫了。但是还是做出了一个决定，决定正常开车回家。自己心里一想，开车一个多小时就到家了，应该不会出现什么问题，于是就正常开着车上路了。就在我开了二十分钟样子，突然一声巨响，我抬头一看，当时脑子一片空白，不知道发生了什么事情，再当我回过头一看后面的时候，我发现我车后面十几米位置，有两个开电瓶车的人给躺在地上了，这时我才意识到自己出车祸了，我把两个人撞了后还开出去十几米远我才醒过来……

最终我为这件事情付出了惨痛的代价，a.花了一个多月时间才把这件事情处理完成，而且耽误了大量的工作；b.经济上受了一大笔损失，赔偿了一万五千多元钱。

【What】

当我们遇到类似的事情时，我们该如何去做呢？

【How】

1、不希望发生的状态

2、确定诱因

3、预防策略

4、发生时的应对策略

（反面变正例）当这个事情再重新来一遍时，那我的做法是：

1、首先，不希望发生的状态是疲劳驾驶；

2、确定诱因，疲劳驾驶的诱因是没有休息好；

3、预防策略，a.要求自己每天休息8h以上，而且要在晚上10:00之前休息。第二天中午，给自己设置半小时的休息时间；

4、最后，a.当开车过程中有疲劳情况时，及时靠边停车进行休息。如果在高速公路上，找到下一个服务区进行休息。休息好后再进行开车上路；

b.如发生事故时，及时处理好现场人员受伤情况，并联系好保险公司进行后续后处理；

【Where】

在我们工作中，开会时预防设备发生故障、培训时预防文件打不开等可以进行使用；

在我们生活中，发生火灾、购买保险、汽车保养时都可以进行使用；

 【A1便签】  显像提问

让我们来回想一下过去两个月时间里，在你的工作或者生活中哪些场景可能会出现风险？比如，你们公司签订的一个新合同，在合同执行的过程中是否会存在风险？或者说你要承办一场会议，参加会议的都是一些领导，这里面是否会存在风险？又或者你要去一个陌生的地方旅游……等等，现在就请大家想一个可能会存在风险的场景，我们把这个场景写在便签上，时间是2分钟。

 【A1+便签】  反思加工

非常棒，大家根据刚才我们写下来的这个场景，再按照今天所学的这个自上而下的四个步骤来分析。我们会采取什么样的措施来预防这些风险？如果万一风险发生了的话，我们有一个什么样的应对方案？然后大家在小组内讨论一下，然后每人写一个便签。时间是五分钟。

大家都讨论的差不多了，下面先请一位小伙伴来分享一下你的应用。

【学员运安分享】

分享一下我车子的轮胎，目前还是好好的。但是，如果一直使用下去的话将会导致动能下降，会更加耗油。如果是道路结冰、下雪的时候可能会出现交通故障，轻则会出现财产损失，重则会影响到人生安全。运用我们今天学习的忧伤而此的四步法，那我的做法是：

首先，确认不良状态，车子打滑是我确认的一种不良状态。临时将前轮换到后轮，减少车子的打滑以及动能损耗；

其次，分析问题原因。确认下雨天、道路结冰、下雪的时候以及猛打方向盘的时候可能会出现车子打滑情况，定期进行检查、保养，并保持良好的操作习惯；

最后，预防策略及应对策略。除了定期进行检查、保养，并保持良好的操作习惯外。如果是遇到一些恶劣天气，选择不开车，选择其他交通方式出行，在安全隐患控制范围内，预防潜在性问题发生；